企业文化，是一个企业的灵魂，是企业的形象，是共同信守的基本信念、价值标准职业道德及精神风貌，也是企业经营哲学、企业精神、企业风气、企业目标及企业道德的体现。一个企业要想健康持续的发展，永葆基业常青，必须拥有自身特色的企业文化作为支撑。本文结合邮储银行鱼台支行企业文化建设的实践，谈谈对企业文化的粗浅认识，并就企业文化建设的途径、步骤与方法作与大家共同探讨。
一、推进企业文化建设的主要途径
（一）坚持以社会主义核心价值体系引领企业文化建设。具有中国特色的社会主义核心价值体系，为企业大力开展企业文化建设，构建和谐企业，提供了理论依据和精神动力。为增强企业的自主创新能力、竞争能力，提供坚实的思想支撑。也正是社会主义核心价值体系的指引下，鱼台支行逐步形成了“人民邮政为人民”的企业精神，确立了“爱岗敬业、乐于奉献”的企业理念，牢记“忠于职守、服务群众，助力经济建设”的企业誓言，形成了“我与邮储共兴衰”的企业价值观。
（二）企业的文化建设应体现人的价值。人是生产力中最积极、最活跃的因数，充分体现人的价值是形成良好企业文化的基础。当前，企业之间的竞争越来越成为人与人之间的竞争，企业的发展越来越依靠人的知识与智慧资源。培育企业文化要坚持尊重人、关心人、爱护人、培养人、成就人的思想，注重优秀员工的职业生涯设计，形成吸引人、留住人、人尽其才的用人机制。重视从人的价值角度关注员工的需要和追求，通过情感交流、人际沟通、群体活动、参与管理和智力开发等多种形式和手段，为员工创造良好的企业文化氛围，为邮储培养同甘共苦、休戚与共的智力资本，引导员工按照企业文化和未来社会个人发展的规律和要求不断提高自身素质，形成有活力、有知识、有技能的新型人力资源，成为企业积累面向未来发展的核心竞争资源。从2015年开始，鱼台支行利用改革转型，加快人力资源建设，通过岗位互换，人员对调，让有潜力的青年员工受到磨练，打造业务多面手，准备业务AB角，有计划的培养人才，储备人才。目前已有10多名青年俊才进行了不少于3个业务条线的历练，多面成熟，随时适应各种岗位考验，为企业长远发展建设了优质后备力量。
（三）企业文化建设应该服从企业的发展战略目标。企业文化应与企业战略目标相协调统一，服从于企业的战略目标。企业在发展的不同时期有着不同的战略规划，尽管企业价值观的核心不应产生大的偏移，但也需不同的时期对核心价值体系进行继承和发展，在不同时期有不同的具体体现。企业发的战略目标确定后，企业文化建设应该围绕这个目标规划企业远景，并以此来凝聚员工朝着这个目标不断奋进。因为企业文化要求在员工中形成密切协作的团队精神，需要员工有共同的价值观，需要员工向着目标一步一步地奋斗与拼搏。如果没有对目标的认同,可能事倍功半。
（四）结合企业实际是建立企业文化体系的根本。每个企业的文化，都不可能脱离企业内部与外部的市场环境，市场环境都会对企业产生或大或小的影响，在建立企业文化体系时，必须结合企业的内部环境，行业性质、历史沿革、地域环境、员工素质等多方面的实际进行。如果企业文化体系与这些因素相距甚远，企业文化就会成为空中楼阁。因此，企业文化建设要从实际出发，不能凭想象，不能闭门造车。鱼台是个欠发达地区，GDP在全市倒数第二，在企业文化设计上，既不能贪大求全、刻意求新，也不能故步自封，僵化保守。而是结合银行业本身的特点和县域实际，设计最适合自身行业和时代的企业文化元素，精心打造邮储特色的服务文化品牌，使企业保持稳健持续发展。
（五）企业文化必须坚持与经营管理一体化发展。企业文化建设与企业经营管理活动的一体化发展，可以最大程度地推动企业管理。精神因素对企业的凝聚力，对生产效率及企业发展有着重要的作用，这种影响不是单独发挥作用，而是渗透于企业的管理体制、激励机制、经营策略之中。企业的价值观念、行为规范和行为方式等，贯穿于企业经营管理活动的每一个环节和过程中，无时无刻不在发挥着活性作用。因此，企业文化建设，应转化为广大职工具体行动，才能产生巨大的生产力。鱼台支行始终把企业文化建设与经营管理融为一体，把企业理念和企业精神融入到工作流程和管理制度之中，融入到员工行为规范和和岗位职责之中，促进各项工作统一协调，全面发展，建设具有鲜明银行特点和服务平民的企业文化。从近年鱼台支行快速健康发展来验证，鱼台支行企业文化建设的路子是走对了。
（六）企业文化建设要坚持变革和创新企业文化建设是一个变革创新的过程。在目前以信息和知识为特征的新经济时代，要适应新的形势企业必须进行观念上的发展和转变。如果只重视建设新文化而忽视变革旧文化，就会缺乏生存和发展的土壤。因此，企业在进行文化建设时，一定要突破思维定势和传统习惯，处理好“破”和“立”的关系，大胆进行变革和创新。邮储银行的前身是正规国有大型企业，本身具有优良传统。我们要把好的优势继承下来，发扬光大，把不适应时代发展的东西合理扬弃或注入新的时代内涵。企业必须不断地扬弃过去、超越自我、展望未来，提升原有的企业价值观，才能与时俱进。坚持创新、追求卓越才是先进企业文化的内涵。企业文化创新的目的是推动企业发展，其前提是必须有正确的思想方法、科学求实的态度、变革求新的勇气。只有创新的文化，才是与时俱进的文化；才是有活力、有朝气的文化；才能在竞争中处于主动，立于不败之地；才能具备可持续的竞争优势。
二、企业文化建设的步骤和方法
打造自己的企业文化，是一种“硬管理”与“软约束”的有机统一。“硬”表现为对规章制度的创建，对规章制度的执行。“软”表现在重视创造风气，对文化环境的营造，树立企业精神，培育组织成员的价值观念，加强成员间的感情投资。通俗地说，是一种思想的培育、好习惯的养成。
（一）一个企业必须有铁的纪律，有健全的规章制度。尤其是银行这样高风险的企业，制度上的疏漏是致命的“牛栏养猫”。健全的制度一旦形成，就是不折不扣地执行。法制面前人人平等，使“我法之无赦，犹入涧也必死”，任何人不敢心存侥幸。这样可以形成一个纪律严明，执行力超强的团队。这是经营发展，攻坚克难的物质基础。
（二）科学的考核和励志的兑现。用最科学的激励考核机制，用赏不逾时的兑现落实，调动员工主观能动性，让他们投入到最积极的行动中去，创造最大的劳动价值。这几年，每到重大营销节点，支行都推出科学合理，富有激励性方案，及时兑现，所谓“重赏之下，必有勇夫”，年初岁末，经常看到干部职工争先恐后、你追我赶，一派万马争赢的可喜局面，许多任务得以超额完成。设计一个最佳的考核方案，让员工获得最好劳动报酬的同时，也为企业创造更大的利润。这是一种举重若轻的大智慧。
（三）营造一种氛围，形成一种风气。在整体风清气正的大气候下，形成干事创业、积极进取、要求上进的导向功能。这个导向功能其实就是一个大圆圈，它公开、公平，合情、合理，高尚、励志，充满诱惑力。但它是一个合规的圆圈，不要幻想跳出圈外违规操作，那样会挨板子的。让每个人都认识到，有德才有得，有为才有位。日常表现和工作业绩永远是任用提拔的重要考核权重。爱岗敬业、乐于奉献会得到物资上的褒奖和精神上的荣光，耍滑偷懒不但挨板子，而且其他机会更渺茫。鱼台支行一直致力于营造积极氛围，表彰先进，树立典型，引导职工向先进看齐。同时对年轻有为的高学历员工安排到重要岗位历练，作为后备力量定向培养。凡次种种都发挥了价值导向作用。
（四）用信仰的力量固化升华团队。人民有信仰，国家有力量，同理，企业也是这样。对干部职工要持续进行爱国主义和共产主义理想教育。要用社会主义核心价值观占领思想阵地，要把英烈和先模作为职工的偶像，让他们学有目标，奔有方向。文化可以多元，思想不能多元，思想可以活跃，行动必须统一。支行党支部把理想信念教育纳入重要日程，驰而不行抓理想信念教育，利用各种手段推进学习教育。目前，通过传统的集中学习研讨和中邮先锋、学习强国新手段开展学习活动，每年组织参观红色教育基地等方式，效果越来越明显。一个有职业精神的人，未必有理想信念，但一个有理想信念的人，一定有职业精神，一定爱岗敬业、乐于奉献。这就是大可以套小，小不能套大的道理。这恰恰是企业文化精神外延延伸的一种战略思维。
立起企业文化的有效约束、激励和巩固发展机制，企业文化特别是价值观的最终形成是一种个性心理的积累过程，这一过程需要不断强化。企业应该使符合企业文化的行为受到肯定，背离企业文化的行为得到惩戒，这们才能使企业文化得以巩固和发展。要慷慨地对符合企业价值标准的行为高调地给予鼓励和奖赏。对先进人物以及正确的行为进行宣传，激励干部职工的积极性和热情，用榜样的力量推助模仿效应。同时，对违背企业文化的不符合企业价值标准的行为给予批评和惩戒。通过自我约束机制，引导员工经常自省、自律、自控和自勉，使企业文化理念不断得到巩固和发展。优秀的企业文化一旦形成，就会成为一种风气，一种自觉，一种固化和定势，绝不会因为企业领导人的更替而改变，相反，它反过来会影响新加入团队的外来者。这就是文化的惯性和软实力。这几年，学术界有一个非常高光的词汇，叫“良政善治”。其核心要义是一流的制度加一流的管理能力。“良政善治”的结果是每个人都惧威怀德，心无旁骛地向善向上。这也许是企业文化内涵的一种延伸吧。
（邮储银行鱼台支行 温鲁乡）
