儒家思想,作为中国最为重要的传统文化,其蕴含的管理思想与领导智慧,为当今银行管理者提供了重要的思想启迪。学习运用儒家管理思想,将古代管理智慧与银行经营管理相融合,笔者认为,作为一名银行管理者应具备以下几个方面的素质:
一是要有坚定的意志信念。《论语·子罕》中讲:“三军可夺帅,匹夫不可夺志。”其意为:军队的首领可以被改变,但是有志气的人的志向是不可改变的。意志和信念是一个团队的支柱,是永不放弃、永不言败的保证。没有意志信念,意志信念不坚定,就可能导致精神上懈怠、行为上懒散、工作上分心。所以,看一个干部是否合格,第一位的就是看意志信念是否坚定。如果意志信念不坚定,能耐再大也不是好干部。作为农行的高管人员,应该要有坚定的意志信念,始终把服务“三农”的使命记在心里,把推动农行事业发展的重担扛在肩上,把成就员工的责任抓在手上,真正干出一份让国家、社会和员工都满意的事业。
二是要有率先垂范的自律精神。《论语·颜渊》中讲:“政者,正也。子帅以正,孰敢不正”。其意为:政的意思就是端正,领导者带头端正,跟随的人没有敢不端正的。关于“正”,孔子在《论语·子路》中再次做出解释:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”,即领导者如果自身的行为正当,用不着下命令,下属也会按他的意旨去做;如果自身的行为不正当,即使三令五申,下属也不会服从。因此,作为领导干部,要不断加强自我修养,端正行为规范,努力成为下属的标杆和榜样,让他们愿意跟随自己攻坚克难、干事创业。只要做到了这一点,定能形成“居其所,而众星拱之”(出自《论语·为政》)的良好氛围,最终达到“桃李不言,下自成蹊”的大好发展局面。
三是要有“内归因”的思维方式。《论语·卫灵公》中讲:“君子求诸己,小人求诸人”。其意为:具有君子品行的人,遇到问题先从自身找原因,而那些小人,出现麻烦总是想方设法推卸责任、撇清自己。其实,任何问题的产生都有自身的原因,因为每个人都或多或少存在思想意识的不足,而这些不足所支配的偏差言行,直接导致了问题的发生。换个角度讲,即使不是自身的问题,还能够从问题中反思、反省自己,也是自我提高、自我升华、自我成长的一种积极方式。怨天尤人、强调客观条件,非但无益于问题的解决,反而会逐步削弱一个行的市场竞争力。所以,领导干部一定要养成一种正确的归因法,即“内归因”的思维方式,有问题,多从自身找原因,努力做到“行有不得,反求诸己”(出自《孟子·离娄上》)。
四是要有“舍得”的风险理念。《孟子·告子上》中讲:“鱼我所欲也,熊掌亦我所欲也;二者不可得兼,舍鱼而取熊掌者也。生亦我所欲也,义亦我所欲也;二者不可得兼,舍生而取义也”。其意为:鱼是我所想要的,熊掌也是我所想要的,这两种东西不能够同时得到的话,那么只有舍弃鱼而选择熊掌了。生命是我所追求的,大义也是我所追求的,这两种东西不能够同时得到的话,那么只能舍弃生命而选择大义了。这里强调的是如果不能兼得的时候,就应当懂得如何取舍。联系到银行的工作中,以往经济高速发展,银行实现了超常规发展,从而掩盖了发展中的一些问题。但是,当前经济新常态结束了银行快速扩张的时代,风险已经成为悬在头上的利剑。可以说,实现飞速发展与守住资产质量已不可兼得。在这种形势下,银行高管要努力做到“有所为有所不为”,果断的进行“取舍”,即舍掉对非常规、高速发展的追求,回归到银行经营风险的本质要求,保持理性、稳健的发展预期,努力实现高质量的可持续发展。
五是要有开拓进取的创新意识。《大学》中讲:“苟日新,日日新,又日新。”其意为:如果能够每天除旧更新,就要天天除旧更新,不间断的更新又更新。只有创新,才能改变旧格局、引领新潮流。目前,国家已经把“大众创新”、“人人创新”列为向经济发展注入新活力、推动经济结构转型的重要举措。对银行来讲,在经济形势复杂多变、同业竞争日益激烈、客户需求更趋多元、信用风险多发频发的背景下,比以往任何时候都更加需要创新驱动。因为,离开了创新,银行就无法对接国家为推进经济转型发展而出台的政策,错失发展机遇;离开了创新,银行就无法适应金融脱媒导致的企业信贷需求减少的趋势,流失优质客户;离开了创新,银行就无法处置经济持续下行期间暴露的大量信用风险,降低资产质量……因此,银行高管必须与时俱进,持续更新自己的经营理念,围绕市场需求、改革导向、同业差距,通过加快创新培育自身竞争优势,持续推动创新发展。
六是要有战胜困难的责任担当。《论语·子罕》中讲:“岁寒,然后知松柏之后凋也。”其意为:到了每年天气最寒冷的时候,才知道其他植物大多都已凋零,只有松柏依然挺拔、针叶不落。越是困难,越能体现一个领导干部的素质和水平。特别是在当前困难形势下,各类风险叠加,银行经营如履薄冰、举步维艰,一味抱怨、自认倒霉无济于事,唯有正视困难、勇于担当,坚定信心、勇于攻坚,才是走出困境的可取之策。特别是作为管理者,自身的担当和意志就是全行的信心,不管形势多困难,只有绷着劲、咬着牙往前走,才能将员工凝聚在一起攻坚克难、战胜风险,为下步的经营发展奠定坚实基础。
七是要有少说多做的行为模式。《论语·为政》中讲:“先行其言,而后从之。”其意为:对于要说的话,先实行了,再说出来。干部之所以叫“干部”,是因为干部是干出来的。邓小平曾经说过:“世界上的事情都是干出来的,不干,半点马克思主义都没有。”所以,领导干部要努力做到“讷于言而敏于行”(出自《论语·里仁》),认真用求真务实的态度去干事创业,真正把心思集中在“想干事”上,把胆识体现在“敢干事”上,把能力展现在“会干事”上,把目标落实在“干成事”上,为工作尽心尽力、尽职尽责、忘我奉献,努力创造出经得起实践、员工和历史检验的业绩。在取得大家普遍认可的成绩后,不用自己怎么说,上级和跟随的员工都会给你公平、公正的评价。另外,要想真正干成事,还要有多调研、少发言的工作方法。调查研究就像“十月怀胎”,决策就像“一朝分娩”。领导干部一定要有眼睛向下的决心和甘当小学生的精神,迈开步子,走出办公室,去基层一线,到市场前沿,进行实地调研,同真正了解实情的各方面人士沟通讨论,通过“交换、比较、反复”,取得真实可信、扎实有效的调研成果,从而得到准确的市场定位和正确的工作思路。
农行济宁分行党委书记、行长孙培国