微山湖畔，鲜亮的一抹红色已遍布整个县域地区。自成立以来，微山农商银行切实坚持“服务三农、服务社区、服务中小微企业”定位，发挥农村金融主力军和联系农民金融纽带作用，致力于做普惠金融的“深耕者”，打通服务农村“最后一公里”。
金融建设，拓展普惠广度
寒冬腊月，街道上行人步履匆匆，留庄镇赵庄村金融社区服务点里却热闹非凡，几位老年人一边聊着家常一边等待办理业务。“以前存钱取钱都要去镇上办理，我们村到镇上有20里地，对老年人来说非常不方便。现在好了，这些业务在家门口就能办理。”杜大爷开心地说道，只见他将银行卡递给农金员，在农金通上进行操作并输入密码后，便取出了所需的现金。这是该行金融社区服务点服务村民的一个缩影。
为解决农村地区金融服务需求长期得不到满足的现状，该行以“金融建设”助力精准扶贫践行社会责任，逐步完善硬件设施，推动农金员转型发展，形成了物理网点到镇、助农金融服务点到村、手机银行到户的多层次服务体系，打通社区和农村居民享受优质、快捷金融服务的“最后一公里”。截至2021年1月，共发展农金员168名，覆盖村庄300多个，覆盖率100%，建立助农金融服务点112处，配备农金通112台，可实现小额存取款、各项惠农补贴支取、转账查询等基础性金融业务，架设了一条支农、惠农的普惠金融服务“高架桥”。
送贷上门，提升普惠力度
“我的鱼塘能有今天这个规模，真是多亏了农商银行的资金支持啊！”每当回想起自己的创业史，高楼乡永胜的王和全总是感慨道。王和全是靠湖产品养殖奔小康的，一家人日子过的红红火火，但近两年来受退养还湖政策影响，网箱养殖面积全部被政府收回，被迫“失业”，思来想去，他打算用补偿金和日常积蓄建养殖塘，眼看着池塘马上可以投入使用，没有足够的钱购买鱼苗却让他犯了难。该行客户经理下村开展“四张清单”营销工作时，了解到该情况，主动上门服务，加班加点采集信息，提交资料，第二天中午，资金便发放到位，解决了王和全的燃眉之急。
随着农村金融服务需求日益多元化，该行积极立足实际，提高营销水平，延伸服务触角，打开农村金融服务新局面。全面启动“整村授信”工程，下沉农村市场，借助网格化管理、“四张清单”营销等弥补金融服务短板；划分客户经理服务区域，开展“五日工作法”，送贷上门，缩短服务半径，提高营销效率；简化贷款办理手续，优化贷款申请资料，实现“当天贷、当天批”，切实解决贷款慢的问题。“让广大农民群众也能享受到城里人方便快捷的贷款服务，是我们农商人一直努力的目标。”该行客户经理纷纷表示道。
延伸服务，增强普惠温度
作为县域社保卡重要发行机构之一，该行切实担负起让广大民众享受“便民服务智慧社保”的责任，积极与济宁市人社局沟通协调，实现全行13家社保卡即时制卡服务网点全部接入社保业务平台接口，同时在营业网点开设社保卡开立专柜，可快速、便捷办理社保查询、缴费业务实现了社保卡“一站式”服务，累计发放社保卡11.67万张。
“我母亲常年卧病在床，社保卡密码不知道是多少，但是又没法亲自去网点办理，太感谢农商银行的工作人员了，在这么冷的天为我们上门服务！”韩庄镇车站村的张先生激动的说道，像这样的上门服务，该行每天都在上演。为解决特殊人群的金融服务问题，该行开辟绿色通道，主动为特殊群体（如高龄、残疾人）提供上门服务，把服务从柜台延伸至家庭，从金融服务扩展到暖心服务，真正延伸普惠金融“最后一公里”。
（微山农商银行布静静）
