为贯彻落实中国人民银行关于开展拒收人民币现金专项整治工作要求，提高公众对拒收人民币违法行为的认识，优化现金收付环境，保障消费者合法权益，泗水农商银行扎实开展“拒收人民币现金专项整治”活动。截至目前，开展“拒收人民币现金”专题宣传18次，发放宣传折页2万余张，覆盖商户700余户，惠及百姓2300余人次。

多渠道广泛宣传。坚守厅堂阵地，利用营业网点电子显示屏、视频播放设备、公告栏、宣传专区、营业窗口，摆放宣传材料、播放宣传标语。厅堂服务人员积极开展厅堂微沙龙，向客户讲解人民币反假、整治拒收人民币现金相关知识及要求，普及现金人民币知识。

多形式提升效果。利用外拓营销契机，进集市、进社区、进商户开展集中宣传活动，向商户发放宣传折页，详细讲解人民币现金知识及不拒收人民币现金相关政策和要求。结合分岗管户工作，向有关商家告知拒收人民币是违法行为，打造良好的用现环境。

多元化优化服务。组织会计主管、综合柜员、大堂经理开展人民币相关业务知识培训,进一步规范人民币现金业务操作。优化现金服务流程，畅通现金服务渠道，营业网点设立小面额人民币兑换窗口，提供零钞兑换、残币回收等现金服务，大力营造优质的现金流通环境，提升公众现金服务获得感。

（岳娇）