面对当前复杂的疫情新形势，为助力打赢疫情防控阻击战，最大限度保障群众金融服务需求，曲阜农商银行按照上级部署要求，第一时间暂停辖内营业网点线下业务，积极开展线上“零接触”金融服务，切实保障金融服务“不打烊”。

织严疫情防控“保障网”，筑起抗疫“金融防火墙”。该行党委立即启动疫情防控应急预案，统一部署本单位疫情防控工作，进一步压实管理措施和各岗位职责。一是迅速响应，发挥党员先锋模范作用，组建应急工作队，在最低人数配置要求的基础上，确保封控停业期间信息交流顺畅，最大限度保障疫情期间安全隐患“归零”，线上业务顺利开展进行。二是严格落实机构和员工信息实时监测，做实做细“三个加强”，加强防护力度、加强监测频次、加强沟通汇报，确保发现问题及时处置，最大限度保障工作人员生命安全和身体健康。三是启动营业网点、办公场所全面消杀工作，确保不留死角、不留空白，真正做到疫情防控“精准施策、至微至细”。

织牢疫情防控“服务网”，确保金融服务“不打烊“。创新金融服务方式方法，将“主阵地”由厅堂转移至线上，开展居家远程办公。一是不断加大线上渠道和产品的推介力度，充分利用微信公众号、朋友圈、客户微信群等渠道进行宣传，重点推广“济e贷”纯线上信贷产品，无感授信、线上申贷、线上放款，保障客户资金运转正常。二是切实做到新老客户“两手抓”，组织员工通过送关怀、送温暖，每天进行存量客户电话维护，同时充分利用智慧营销系统、四张清单等线上平台、软件资源，适时开展线上、电话服务，针对客户的不同金融需求开展针对性线上服务，做好线上指导、线上答疑。三是发挥聚合支付零手续费率、一码多用优势，为封控社区生活必需品供给，提供收付款便利，最大程度为防疫工作“减负”。四是对疫情期间有特殊业务需求的客户，按照特事特办、急事急办的原则，坚持一事一议、一时一议的标准，在确保业务合规无风险、疫情防控无影响的前提下，尽可能简化流程、转变方式方法，最大程度保障群众日常金融需求。

 织实疫情防控“责任网”，“挂职干部”紧要关头显担当。该行金融挂职干部在凌晨接到当地镇街“立即到岗”工作要求后，第一时间报到、上岗，迅速进入工作状态，有的在卡口值守查验，有的“喊话”提醒全员核酸，有的参加核酸检测登记，井然有序在各镇街为城市战疫贡献力量。“请大家戴好口罩，保持1米安全距离”“请提前准备好身份证或健康码”，时庄街道金融挂职干部周群来到社区核酸采集点，协助医务人员在现场连续工作多个小时，他负责的三个社区均位于管控区，不敢有丝毫的马虎。“虽然每天在外奔波很辛苦，但作为一名党员，在这个特殊时期必须坚守社区疫情防控第一线。”在吴村镇挂职金融干部的陈虎，也是深夜接到通知，第一时间赶到20公里外的关卡，他们用实际行动，切实强化责任担当、充分发挥挂职作用、严格落实防控措施、带头立足岗位职责，全力构筑抗击疫情的严密防线，为助力打赢疫情防控阻击战贡献了农商力量。

（曲阜农商行李嘉鑫  孟令川）