广大金融消费者朋友们：
当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情处于防控的关键时期，近期国内多地相继出现本土确诊病例更为我们敲响了警钟，感染风险增大，形势变得极为严峻，广大金融消费者朋友们务必高度警惕。为认真贯彻市委市政府关于疫情防控工作会议精神及济宁银保监分局的工作部署，切实保障人民群众身体健康和生命安全，在此济宁市银行业协会提醒广大金融消费者朋友们务必做好以下事项。
一、积极落实银行网点防疫措施
全市银行机构切实按照监管部门要求，把客户和员工的身体健康和生命安全放在第一位，营业网点做好内外环境的通风、消毒等防护工作，配备消毒液、体温计、口罩等便民防控用品。所有营业网点必须安排专人负责做好所有进出人员的登记、测温、验码等工作，并确保营业时间时刻在岗，网点工作人员也要做好戴口罩等防护措施。营业网点要科学合理安排营业网点及时间，加大自助设备巡查力度，畅通电子银行服务渠道，保障公众基本金融服务需求和关键基础设施稳定运行。对受疫情影响临时停业或调整营业时间的网点主动向公众做好解释说明。
二、倡导“非接触式”线上办理业务
银行网点作为人员密集的公共场所和重要的窗口行业之一，更需要您的全力配合。虽然银行已经在大厅、自助设备服务区为您提供了安全、卫生、放心的服务环境，但是在这个特殊时期，我们还是建议您尽量选择网银、手机银行、微信银行、掌上银行等“非接触式”自助途径办理业务。广大市民朋友必须进入营业网点线下办理业务时，请您佩戴好口罩，自觉出示健康码和行程码，配合网点工作人员做好登记、体温检测等工作，做到有序排队，保持安全距离，自觉做好自身防护并严格遵守网点疫情防控要求。
三、主动报备配合防疫管理
市民朋友如有疫情重点地区旅居史或与相关人员密切接触史，请您主动配合做好隔离等相关工作。如果出现发热、乏力、咳嗽等症状，应做好防护尽快到定点医院就诊。就诊过程中请您自觉避免接触他人，不要选乘公共交通工具。
广大金融消费者朋友们，我们每个人都是防控链条上的参与者、行动者，防控新冠肺炎疫情容不得丝毫懈怠、半点马虎。我们相信，您一定能够理解并支持在这特殊时期给您的正常金融需求带来的不便。让我们凝心聚力、众志成城，共同携手抗击疫情，打赢疫情防控阻击战。
