今年以来，嘉祥农商银行深入贯彻落实省联社、济宁审计中心工作部署，坚持服务三农和实体经济经营宗旨，牢固树立支农支小发展方向不动摇，全面发力零售业务，实现信贷业务转型发展。截止目前，该行零售类贷款新增占比110.97%，“信e贷”贷款户数较年初增加3577户，均居全市前列。
创新考核方式，形成工作合力。该行提前谋划，早行动、早部署，制定了《嘉祥农商银行2020年“夏日争霸”零售类贷款专项营销活动实施方案》，充分优化考核机制，不仅考核到支行，并且考核到每一名客户经理，让每一名客户经理动起来，有压力，才有动力。该行在考核方案,零售类贷款指标占信贷类考核指标的100%，将零售类贷款的投放作为重点工作来抓，剔除个人住房按揭贷款，大力扶持实体经济。依托整村授信，基础及行业客户营销。各支行根据总行工作领导小组分配的任务，将考核指标落实到人，通过支行晨夕会、微信群等定期调度零售贷款日常营销情况，建立从上到下，横到边、纵到低的考核体系，活动期末，零售类贷款户数新增1184户，余额新增3.75亿元。
依托清单建设，增强客户粘性。依托省联社“四张清单”安排部署，依托整村授信，划分工作片区，定员、定岗、定责，形成“人人有片区、人人有任务”的工作氛围。为延伸客户信息采集的广度和深度，充分发挥全员的工作积极性，获取行政村客户清单。该行还积极与政府相关部门对接，获取社区清单、个体工商户、小微企业清单，根据清单通过实地走访，电话营销、建立微信群，积极与清单客户对接，并按照行业进行分类，精准营销，分类实施。该行以存量客户关系为依托，深入挖掘潜在客户，摸清潜在客户的经营状况及资金需求，制定合理的信贷服务方案，配套推行手机银行、网上银行等“一揽子”金融服务，截止目前，共获取清单15万户，有效对接覆盖面达到50%以上。
搭建营销渠道，拓宽零售市场。该行注重搭建“线上+线下”营销渠道。按月度对信贷产品进行包装，联合相关部门，通过线上进行宣传，联合妇联、团委、泰山财险、烟草专卖局、教体局、学校等单位开展限时优惠活动，分别取得良好效果。借助在前期在农村张贴客户经理服务名片、在微信制作客户经理“微名片”等方式扩大营销范围。该行充分发挥信贷客服服务中心的线上优势，让客户足不出户就能第一时间了解最新的信贷惠民政策，实现了“让客户少跑腿”、“贷款触手可及”的工作方式，有力促进了业务发展。
（嘉祥农商银行康晨）
