为有效缓解企业融资难题，推动地方实体经济正常运转，兖州农商银行多措并举全力做好辖内小微企业金融支持，推动延期还本政策落地落实。截至8月末，该行小微企业贷款余额31.63亿元，较年初增加3.5亿元，累计通过延期还本方式发放贷款1.33亿元。
加大宣传力度，提高政策知晓率。组织各支行通过营业场所LED屏、微信公众号、网银、手机银行、短信、电话等媒介形式进行宣传发布，向广大客户送金融、送服务、送温暖，切实加大延期还本付息政策宣传力度。全面梳理符合延期还本付息政策条件的存量客户，筛查确定重点企业名单，只要名单内企业提出延期还本付息申请，第一时间帮助企业完成延期操作，提高办理效率；同时，在依法合规的前提下，通过电话、手机短信等主动向客户“点对点”进行推送，积极主动对接小微企业，确保政策宣传全覆盖。该行共对接客户310户，确定贷款意向160户，授信4680万元。
强化政策应用，做到“应延尽延”。对于符合条件的小微企业、个体工商户、小微企业主贷款，一律做到“应延尽延”。对从事防疫物资及生活保障物资生产、流通等相关领域的小微企业，建立“防疫专项贷款”绿色通道；根据“防疫类”“民生类”“一般受困类”不同企业受疫情影响情况，灵活采取展期、无还本续贷、借新还旧等措施，延续客户信用，确保“应延尽延”。对受疫情影响流动性暂时困难的个体工商户、小微企业主，实行“一户一策”，结合受疫情影响情况和经营状况，对贷款还本、付息给予一定时限的延期安排，免收罚息。与省农担公司联合推出优惠政策，新增贷款采用“农商银行先行审批、省农担先保后核”新模式，存量贷款续保简化流程，并均可享受“资料容缺审查审批”和“担保费率减半”优惠政策。1-8月份，该行通过续贷方式发放贷款5942万元、借新还旧6630万元。
创新工作思路，提高办贷效率。对于有贷款需求的客户，优先推荐办理“信e贷”和“信e快贷”，引导客户多使用手机银行办理查询、申贷和还款等业务，截至目前，该行实现线上放款1735笔、16964万元。对于续贷客户，使用原押品继续抵押担保的，缩短押品评估和抵质押办理时间，对于资金需求紧急的疫情防控重点保障企业和商户，一律通过“绿色通道”办理贷款，快批快放。实施信贷资料容缺机制，采取“先行受理、容缺办理”方式，客户资料可事后补齐。对于因疫情影响，出现借款人暂时无法提供非放款必备资料的，在风险可控的前提下允许先行放款，由借款人承诺疫情结束后再补齐相关资料，同时对于续贷客户确需现场调查的，允许采取视频见证等非现场方式进行调查取证。截至目前，该行零售类贷款较年初增加2224户、37027万元
（兖州农商银行王颖）
