小时候,家里老人们曾经为了让我节俭,防止我浪费掉在地上的食物,总是对我说;“地上不脏,钱最脏。”
钱总是处在流通之中,从一双手到另一双手,从一个口袋到另一个口袋,有流通就会有污损,没有人去清洗钱币,钱币也经不起清洗,所以在钱上慢慢积聚了灰尘、油渍,有些钱看起来真不太干净。
长大后,我竟然从事了和钱接触最多的职业,成为了一位银行柜员。银行是钱币的聚集地和中转站,每天数十万、数百万的现金收付已是常事。我们从客户手中接过的钱币有保存整洁的新钞,也有霉变、污损的残损币,有时候整理完客户的钱币,双手完全辨认不出原有的肤色。
钱币无论多脏,身为柜员的我也不能逃避与拒绝。我所办理的现金业务需求不同,有向家人汇款救命,有为孩童上学缴费,有为贫困户捐款资助.......无论钱财多少,都有可能是命运的周转。从业五年,我点验收取的钱币不少,但最让我印象深刻的是以下这件事——
在一个阴雨天,一位老大爷提着一个旧皮箱步履蹒跚的来到了我的柜台,扑通一下就跪下了,周围同事慌忙将其扶起来,耐心询问其有什么事情需要帮助,老人边回答边打开皮箱,里面竟然放着数万元烧损的百元钞票,他伤心的流下泪水,原来是遭遇火灾,床下积攒的金钱被大火殃及,在豁命挽救下,只从火堆里掏出皮箱里的部分钱财。我和周围的同事对其同情万分,一边安抚一边帮其整理兑换钱钞,虽然我们的手被炭化的钱钞染的黢黑,但我们仍仔细的整理兑换着这一箱子钱钞。终于,在我们几位员工的努力下,理清了能够兑换的金额,合计37600元,虽然没能挽回全部财产,但是仍能尽力保留部分,加上我们员工的热心帮助,老人感动的热泪盈眶,临走时多次向我行员工鞠躬感谢。
心怀天下,何惧浮尘。我们的工作主旨就是全心全意为老百姓服务,为人民群众带来便利。灰尘可以污染我们的双手,但污染不了我们如明镜般纯净的心,我坚定的驻守在这个三尺柜台上,将优质的服务带给每一位客户。
(邹城农商行 丁诚)