“一个电话，贷款到家”短视频网上投票已经结束，2分45秒的视频，32992张投票，凝聚着全行员工的心血，包含着客户的高度认可，彰显了293名员工的良好精神风貌。
1月底，新冠肺炎首先从武汉爆发，并迅速在全国蔓延。作为服务广大百姓群众的农商银行在疫情下勇担当、善作为。疫情影响最严重的时候正是商户、百姓春耕备播的关键时期，部分养殖户因为疫情影响，生猪、肉牛滞销，急需资金购买饲料；部分企业订单减少、资金回笼困难，到期贷款难以及时偿还；各级政府再贷款、减费让利等“一揽子”优惠政策如何安全高效的落地；金融“活水”如何冲破疫情阴霾，送到客户手中？打仗如救火，等不得，靠不得。
疫情下，电话成为了农商银行与客户沟通的桥梁。通过“一个电话”，实现“贷款到家”，与客户共度难关，既是我们农商银行的责任担当，也是我们在疫情中获得发展的重要途径。因此，我们的短视频拍摄和宣传既及时又有意义。疫情“大考”下，推行“一个电话，贷款到家”也是线上金融的重要组成部分，是农商银行转型发展的重要内涵之一。
“人心齐，泰山移”。在短短几天的投票活动中，全行员工统一行动、主动自觉、创新渠道，把短视频传播到各个行政村庄、社区居民、商户企业手中，既为荣誉而战，更为发展而战，展现了对农商银行的热爱之情、责任之心。春耕备播、复工复产加上一季度各项工作繁重，但是全行没有一名员工倦战、懈怠，主动拿出时间推广宣传“一个电话，贷款到家”短视频，将短视频分享到“家长群”、“村委群”、“小区服务群”……
我个人分享的短视频也得到了朋友们的关注、点赞、转发，让我倍感激动、兴奋。从我个人朋友圈来看，几乎每天都被“为4号加油助力”、“一个电话，贷款到家”、“感谢支持”等等刷屏。这就是凝聚力，这就是农商银行发展的最强动力。
“瓜熟蒂落，水到渠成。”不仅仅是“一个电话，贷款到家”短视频大赛投票宣传，疫情发生后，泗水农商银行第一时间启动“我已到岗，线上服务”温馨服务模式，开通微信公众号申贷平台，规范电话受理中心，配备2名专业客服人员及2部客户申贷专用移动电话，做到24小时畅通。同时，全行员工全部开通线上名片，通过微信渠道进行产品及服务宣传，扩大覆盖面。一大批客户通过电话咨询办理相关贷款。山东鼎通建筑装饰的王召华看到电话申贷宣传后，申请了150万元的“创业担保贷”；从事家具销售的张洪青看到短视频宣传后，申请了50万元的“复工复产贷”；从事肉鸡养殖的张承虎通过电话申请了30万元的“创业担保贷”……截至3月末，该行实体贷款达到34.67亿元，今年新增2.23亿元，同比多增8076万元，在疫情形势下实现了逆势上扬。
“云海荡朝日，春色任天涯”。疫情是突发事件，也必将被战胜，然而能够在“疫情”中实现发展的，除了策略、技术、更要靠人心。“一个电话，贷款到家”短视频大赛是省联社、济宁审计中心党委领导下的“一个电话，贷款到家”总体宣传的一部分，也是申贷渠道转型的重要一环，我们应结合疫情进展，充分利用微信、直播、彩铃、抖音等线上渠道，以及墙体广告、条幅、村委大喇叭等传统线下渠道，紧贴防疫要求开展全产品营销宣传，突出与百姓生活密切相关的存款、贷款、缴费、购物、工资发放、商户收单等服务，在疫情中谋转型、求发展。
“人间最美四月天，挥去春寒尽清明”。“一个电话，贷款到家”短视频大赛如一面镜子，展现了农商银行员工越是艰险越向前的大无畏革命精神，坚忍不拔的意志和攻坚克难的毅力，同舟共济，共克时艰，相信疫情过后，我们将会拥有更多的智慧和力量，取得更大的发展。
（泗水农商银行党委书记、董事长 徐清华）
