济宁银行业纠纷调解中心于3月13日挂牌成立，为进一步提升调解中心工作水平，推动银行业纠纷化解机制顺利运行，3月27日，济宁市银行业协会举办纠纷调解中心调解员培训班。济宁市银行业协会专职副会长鞠洪平、副秘书长杨光辉，纠纷调解中心相关人员及12名调解员参加会议。

　　本次培训邀请外部经验丰富的调解员作专题讲解，交流分享调解经验和技巧，纠纷调解中心人员详细介绍了调解员制度、工作纪律、调解流程等相关规定。济宁市银行业协会专职副会长鞠洪平对调解员提出三点要求：一是充分认识开展纠纷调解工作的重要意义，依法合规处理投诉纠纷，树立专业、公正的行业形象。二是加强对新业务新知识的学习，增强服务意识，提高工作能力。三是认真履职，严格按照相关法律法规耐心细致地开展消费者纠纷调解工作，客观公正地维护全市银行业及广大金融消费者合法权益。