今年以来，曲阜农商银行以业务发展为核心，以资金组织为重点，自我加压，通过强化考核，重点攻坚，优化服务，狠抓资金组织工作，进一步提升了市场份额和整体竞争力。截至3月23日，该行各项存款余额100.08亿元，较年初增加4.58亿元，成为曲阜市首家突破100亿元的金融机构，2月末市场份额25.14%，位居曲阜市首位。
把握资金组织主动权，层层压实责任。一是加大存款考核。牢固树立存款是“立行之本”的理念，加强存款考核导向，制定《2020年春天行动竞赛活动方案》，开展机关人员揽储竞赛，做到全行人人有任务。建立业务进度日报制，每日通过邮箱和微信群编发进度表，及时通报业务进展情况。二是层层压实责任。建立班子成员包片区，部门经理包支行的权责机制，采取每周工作汇报、后进重点调度等措施，主动帮助基层网点解困难、出主意、想办法，形成有人抓、有人干，一级抓一级，层层抓落实的良好局面。三是制定奖惩办法。与支行签订《存款业务管理责任书》，进一步明确支行行长的岗位责任和管理责任，强化对市场份额的考核奖惩。签订《综合奖兑现合约》，支行自行提前认领综合奖奖金，活动结束后根据任务完成情况给予1.1倍奖励。
强化线上线下营销，抢占市场先机。一是大力开展宣传。该行统一为各支行网点布放龙门、易拉宝、海报等宣传物品，利用LED屏，媒体广告等手段提高影响力。厅堂内开展存款积分有礼活动，对前来办理存款业务的客户按照积分兑换不同档次的礼品，同时向支行下拨专项营销费用，鼓励支行积极开展各类营销宣传活动。二是丰富存款产品。对7天通知存款、大额存单、定期存款进行包装，推出“周周利”、“周周盈”、“聚财宝”等存款产品，丰富客户差异化选择，开展“周年庆”银行卡定期存款营销活动，活动期间对三年期、五年期存款利率上浮到顶，提高吸收存款竞争力。截至目前，各项累计新增存款4.5亿元。三是发挥农金员作用。疫情防控期间，充分发挥农金员驻村揽储优势，加强去单换卡、电子银行等业务宣传，开展农金员预约错时服务，各支行行长定期与农金员电话沟通，实时关注农金员及村庄情况。
服务与营销并重，拓宽增存渠道。一是开展上门服务。针对春节前后资金回笼量大的情况，该行组织人员主动出击，开展上门公关，预约服务等，确保存款不外流。二是优化厅堂服务。积极发挥大堂经理的引导和分流功能，引导客户通过自助设备完成账务操作，减轻柜台压力，提高工作效率和客户满意度，实现以服务促营销。三是创新预约服务。疫情防控期间，本着“停业不停业务”的原则，实行网点客户业务预约办理服务，确保客户资源不流失，累计办理预约业务26819笔。四是提倡线上办理业务。制作推送了《致广大客户朋友们的一封信》、《银行业务线上办、方便快捷又安全》、《关于防疫期间优先通过电子银行渠道办理业务的倡议书》等宣传信息。推出定期存款自动转存服务，对今年1月24日至3月31日到期的定期存款将按照原存款期限自动转存一次，解决客户疫情期间无法外出办理业务的问题。五是做好存量客户维护。疫情期间以电话或微信回访为主，为客户送去农商行浓浓关怀，并温馨提示做好防护措施，同时积极捕捉信息，适时开展揽储营销，重点开展转推介客户工作，累计维护存量客户18000户，转推介客户6000余户。
（曲阜农商银行 孙蓓蓓 杜鹃）
