新冠肺炎疫情发生以来，中国银行邹城支行全面贯彻落实政府及监管部门决策部署，立足服务职能，践行大行担当，切实加大金融服务保障力度，全力扶持中小企业复工复产，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。
政策先行，优化调整，坚定抗疫决心
疫情爆发后，中国银行邹城支行积极落实上级行出台的一系列普惠金融政策，切实履行社会责任，做好普惠金融支持。一是强化疫情防控信贷支持，优先保障疫情控制、民生保障相关领域新增贷款投放，利用“山东疫控贷”专项产品，满足相关企业授信需求，积极战胜疫情灾害影响。二是做好信贷服务衔接，对新客户、存量客户、困难客户“分类施策”，优化普惠金融信贷提案体系内容，简化尽责审查调查事项,对疫情期间到期的授信总量施行自动延期、无还本续贷业务，切实响应客户需求、提升客户申贷体验、减轻企业筹资还贷压力，确保业务稳定性及连续性。三是全面下调贷款利率，严格按照国务院和总行相关要求，对于疫情防控领域小微企业贷款，根据市场同期主要同业情况执行最优利率，以切实降低企业信贷融资成本，减轻企业负担。
因户施策，贴心服务，全面提升质效
结合上级行出台的疫情应对政策，邹城支行第一时间确立了信贷领域应急预案，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，通过叙做展期、应急转贷、“中银接力通宝”（无还本续贷）等方式，与企业齐心协力、共渡难关。同时充分运用线上服务，确保企业网银、手机银行等电子渠道畅通，进一步发挥该行“中银网融易”等小微线上融资产品优势，让客户足不出户便可享受线上提款、随借随还等便捷服务，减少不必要的出行。对疫情防控领域小微企业临时贷款、应急贷款需求，开设绿色审批通道和应急放款通道，实施优先受理、优先审批和优先放款；采取“行信前置协同审批模式”7*24小时在线审批，确保授信审批优质快捷高效。
踏石留印，抓铁留痕，强化普惠落实
疫情期间，中国银行邹城支行加大“行长走基层、进企业”活动开展力度，从行长室到支行业务部门以及各网点形成合力，积极对接辖内中小微企业，针对“全国重点防疫清单”、“山东省重点疫情防控企业”，迅速响应，开通绿色通道，不断强化疫情防控企业信贷支持，成功为山东艾孚特科技有限公司、山东星地新材料股份有限公司发放短期流动资金借款合计500万元。两笔贷款仅用3天时间便完成了材料搜集、授信审批、贷款投放的全流程操作，获得企业的一致好评。同时，对支行辖内各网点纳税信用评级B级以上的小微企业开展“百行进万企”问卷调查活动，累计调查198户，取得意向融资客户12户。此外，该行为辖内重点煤炭生产企业兖州煤业股份有限公司发放8.2亿元短期流贷，顺利解决了企业的融资需求，为企业抗疫情、抓生产、保供给提供了有力的金融支持和保障。
（中行邹城支行 袁辉）
