“百行进万企”融资对接工作是贯彻国家小微企业金融服务决策部署的重要举措，也是全国层面组织开展的首次大规模融资对接工作，更是银行机构实现业务转型、拓宽获客渠道、提升精准服务能力的重要契机。
自2019年12月份“百行进万企”工作开展以来，泗水农商行严格按照要求，召开百行进万企活动启动大会，梳理客户清单，做好各阶段调查问卷及走访对接工作。截至目前，全辖247户企业清单客户已走访完成224户，均已完成调查问卷1，完成比例达到90.69%。同意进行调查问卷2的企业客户39户，有效占比达到17.41%。其中存量企业客户19户，授信金额21409万元，为企业负责人发放的个人贷款56户，授信金额3967万元，剩余23户未走访客户将于3月31日前走访完毕。
一、明确融资对接任务，落实融资对接责任
自“百行进万企”工作开展以来，该行安排专人梳理企业清单，明确对接支行和对接人员，按周调度走访情况。督导各支行及公司部做好247户企业客户的走访对接工作。要求各支行客户经理逐户上门走访对接，了解企业客户的资金需求，重点为其推荐线上办贷产品税e贷业务；对于存量客户进行二次走访，了解客户是否有新的贷款需求及时做好信贷投放工作。疫情期间，该行安排电话客服人员对247户清单客户完成了全部的电话回访工作，了解客户资金需求情况，同时询问是否有工作人员进行上门对接宣传，对各支行上报的对接情况进行了二次校验和督导。同时该行新增2部24小时贷款受理热线，进一步畅通办贷渠道，及时受理各项贷款申请并限时监督受理流程。
二、规范对接工作流程，加大宣传推广力度
活动开展以来，该行充分运用物理网点、微信公众号、现场服务等方式开展形式多样、覆盖面广的宣传活动，印制了百行进万企宣传单页和调查问卷二维码，要求各单位利用整村授信、网格化精准营销等活动对清单客户进行宣传。同时在各网点LED滚动屏上播放百行进万企宣传口号，并在微信公众号上进行百行进万企调查问卷活动宣传，营造良好的活动氛围，扩大宣传面和知晓度，获得企业的认可和配合。
三、创新线上办贷产品，解决资金周转难题。
疫情防控期间该行加大电话营销力度，了解客户资金需求。杜女士是百行进万企清单中的客户，经营物流生意。受疫情影响，应收账款回款不及时，行业复工造成资金周转出现困难。正当她一筹莫展的时候，该行客户经理通过电话为杜女士宣传正在开展的百行进万企活动，当得知杜女士的资金需求后，客户经理第一时间进行了上门考察。了解到杜女士经营的企业经营稳定，信用良好，且有两年以上的稳定纳税记录，便为其推荐了“税e贷”这款线上产品，第二天杜女士就通过手机银行自助申请发放了45万元“的信用贷款。税e贷是以小微企业和个体工商户纳税信息为主要授信依据，向小微企业法定代表人和个体工商户负责人发放的用于生产经营的个人类线上贷款，最高可贷50万元，是一款纯线上贷款产品，无需任何纸质材料，系统自动测算额度，从贷款申请到贷款发放，最快仅需10分钟左右即可完成。“税e贷”的推出是该行致力信贷产品创新，全力支持服务乡村振兴战略，帮助小微企业和个体工商户解决资金困难的一个缩影。
四、开通绿色信贷通道，助力企业复工复产。
山东丽兴纸业有限公司为该行“百行进万企”清单客户，经营无碳复写纸生产加工、销售等业务。企业在泗水农商行的存量贷款将于2020年2月25日到期，该行公司部客户经理对客户进行电话回访时，单位负责人表示受疫情影响应收账款回款困难，到期贷款归还存在一定的困难。了解到该情况后，公司业务部及时向总行进行汇报，该行与应急转贷基金方面沟通，告知该企业为百行进万企优质客户，同时信用良好，经营实力较强，获得了应急转贷基金的过桥资金支持。同时该行特事特办，运用转贷基金为山东丽兴纸业有限公司办理无还本续贷共计900万元，大大减轻了企业的还款压力。该行在疫情期间不盲目抽贷、断贷、压贷，全力支持企业正常经营，帮助企业战胜疫情灾害。
（泗水农商银行 卢冲 蒋文文）
