自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，嘉祥农商银行秉承“疫情就是命令，防控就是责任”的行动意识，早部署、早谋划、早落实，举全行之力，尽全员之责，坚决打赢疫情防控阻击战。
建立健全防控机制。一是强化组织领导。该行召开疫情防控专题会议，成立以董事长为组长，其他班子成员为副组长，各支行、各部（中心、办公室）主要负责人为成员的疫情防控领导小组，各支行建立疫情工作领导小组，层层落实责任，严格落实疫情“日报告、零报告”制度。二是严守疫情防控点。该行建立疫情防控点值班制度，总行为值班人员配备统一服装、口罩、消毒液、桌椅等用品，将员工的身心健康放在第一位。三是建立日常防控机制。基层网点坚持每天不少于2次的全面消毒，对营业室内外部、自助设备区域进行重点消毒。对外营业员工必须佩带合格的防护口罩，统一穿戴红马甲，加强对进入营业厅的客户测量体温，充分利用LED屏、微信、抖音等途径宣传防护知识。
优化金融服务模式。一是开辟信贷绿色通道。该行按照“特事特办、急事急办”的原则，主动加强与当地卫生防疫、医疗器械、药品生产等企业对接，了解客户需求，坚持“不抽贷、不断贷、不压贷”的工作原则，推出“抗疫快贷”、“白衣天使贷”、“备货贷”等产品，优化信贷流程，创新申贷方式。截止目前该行已发放疫情防控专项贷款2580万元。二是优化营业网点和时间。该行结合疫情防控情况，按照上级部门工作要求，合理安排营业网点，调整营业时间，引导客户加大对手机银行、自助设备的使用力度，满足客户正常的金融需求。三是畅通线上办理渠道。该行建立线上业务预约模式，对进行微信预约和电话预约的客户进一步沟通并及时安排网点对接。该行在微信公众号发布《线上办理业务流程指南》，引导客户使用线上办理业务。该行构建“不见面办贷”应急模式，为客户提供优质、方便、快捷、高效的金融服务。
践行服务社会理念。一是充分发挥党员模范作用。为充分发挥在疫情防控工作中党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，该行成立临时党支部并举行宣誓仪式，践行“不忘初心、牢记使命”的主题教育宗旨，紧密联系群众，全心投入工作。二是开展“众志成城抗疫情，我献爱心为大家”募捐活动。该行广大干部职工积极倡导“一方有难，八方支援”的精神，为武汉等重点疫情区捐款10余万元。三是加强与政府等部门合作。该行多个网点积极加强与镇政府、医院、敬老院等部门合作，截止目前各网点已向当地相关部门捐赠酒精、84消毒液500余桶。
