疫情就是命令，防控就是责任，面对新型冠状病毒感染肺炎疫情，农行济宁分行坚决贯彻落实济宁市委、市政府关于疫情防控工作的有关决策部署，并根据省行防疫工作要求，多措并举、公私联动，全力在结算服务、智慧医疗、信贷业务等方面做好支持服务，在银行业防疫工作中作表率当先锋，展现国有大型银行责任担当。
迅速高效，保障防疫资金拨付到位。全行上下切实将疫情防控作为当前最重要的工作来抓，主动对接有关政府单位金融需求，迅速优化内部服务体系，助力防疫资金第一时间拨付到位。对政府机关、防疫企事业单位、慈善组织的账户开立、资金清算、款项划付等业务开立绿色通道，针对机构类客户提供精准、具体的结算服务，为除防疫资金外的其他客户，及时进行资金划转，全辖营业网点确保疫情防控相关业务到网点随申随办，对各类捐赠款项汇划等业务特事特办，通过简化流程予以快速响应，按时完成各项资金拨付工作，保障了物品采购、医疗保障、隔离治疗等资金的迅速落地。截至2月10日，辖属15家支行累计办理各类防疫资金划拨122笔，金额9600.5万元。
科技赋能，加强线上业务客户引导。该行着力提升线上金融服务水平，推进智慧场景建设范围，通过远程业务和线上金融服务方式，助力各政府机关事业单位疫情防控。机构业务部联合众阳科技公司，无偿为汶上县中医院和梁山县中医院开发并成功上线了“发热门诊线上平台”，实现了患者在线问诊，减少了患者往返医院次数，最大限度避免交叉感染。机构业务与网金部门密切配合，协助支行在全市各级医保局、卫健委、医院等医疗卫生机构和防疫、慈善等管理机构开展线上营销，深入探索新型服务模式，提高服务水平。目前已达成了邹城市医保局“医保网上缴费业务”、任城区医保局“医保网上缴费业务”、金乡县人民医院“线上定餐”业务合作，网金科技部门正紧锣密鼓开展上线开发工作。为力保疫情期间“停工不停业，服务不断档”避免员工往返网点的风险，设计制作了银证E码通开户全线上开户流程，通过员工专属二维码，引导客户完成第三方存管远程线上开户，实现客户在家也可以办理资金理财、证券投资等金融业务。
