近日，济宁泰航达运输有限公司专程来到恒丰银行济宁嘉祥支行，送上一面写有“急事速办纾客忧，繁忙之时显身手”的锦旗，感谢嘉祥支行在国庆假期前业务高峰时段，仅用时40分钟为企业办结开户业务，保障节前货款及时入账，化解客户资金结算的燃眉之急。

9月30日，国庆假期前最后一个工作日，嘉祥支行厅堂迎来业务高峰。济宁泰航达运输有限公司向网点客户经理紧急求助：原本计划节后办理的企业开户业务需当日办结，才能及时接收一笔节前到账的货款。

接到诉求后，嘉祥支行第一时间启动应急服务预案，合理调配人员保障厅堂基础业务有序开展；依托移动展业手机优势分流业务，为该企业开辟开户绿色通道。网点两名柜员分工配合，一人留守厅堂接待等候客户、处理存量业务，一人协同客户经理完成资料预审、单据填写、系统录入以及提交开户等全流程操作，企业账户当日顺利开立。

下一步，恒丰银行济宁嘉祥支行将持续深化支付服务提质增效，聚焦小微企业经营结算需求，不断优化业务办理流程，依托移动展业手机等数字化工具，提升应急服务能力，以有速度、有温度的金融支付服务，助力实体经济发展。