中国银行业协会发布“2019年银行业文明规范服务星级网点名单”,我市11家银行网点上榜，展现了济宁银行业较高的文明规范服务水准和良好的职业风范。
近年来，在济宁银保监分局的指导下，济宁市银行业协会不断提升自身服务水平，不忘初心、牢记使命，积极践行普惠金融理念，加强社会责任担当，以文明规范服务百佳单位、星级网点达标评估工作为载体，充分发挥示范单位带动作用，扩大文明规范服务创建成果，先后组织辖内72家银行机构117人到工行兖州支行营业室等四家“千佳”单位观摩学习，现场交流分享创建经验与成果，积极推动行业服务品牌建设，不断提升济宁银行业服务品质。通过加强创建组织指导，取得了明显成效。在中国银行业协会“2019年银行业文明规范服务百佳单位名单”中，工商银行济宁兖州支行营业室被评为鲁西南唯一一家“百佳单位”；在“2019年银行业文明规范服务星级网点名单”中，工商银行曲阜支行营业室、建设银行济宁分行营业部营业室、交通银行济宁曲阜支行、中国邮政储蓄银行金乡县支行营业部、招商银行济宁高新区支行、济宁银行营业部获得“五星级网点”；中国银行兖州支行营业部、建设银行曲阜支行营业室、济宁银行西城支行、威海市商业银行济宁嘉祥支行获得“四星级网点”。
新的一年，济宁市银行业协会将继续创新工作思路，推广先进理念，加强“星级网点”“千佳单位”创建工作的督导，协助会员单位开展“星级网点”和“千佳网点”创建工作，促进银行机构夯实文明规范服务工作基础，树立文明规范服务形象,推进服务工作标准化、精细化和常态化管理；同时抓好银行业服务过程的监督检查，将文明规范服务标准深入经营管理的各个环节，促进银行业整体服务水平的提升。
