今年以来，泗水农商银行聚焦考核引领、员工培养、人才选拔，加快落实省市“三项机制”改革工作部署，干部员工队伍担当作为积极性得到激发，各项业务稳健发展。截至10月末，该行各项存款余额65.95亿元，新增6.23亿元，增幅10.43%，同比提升0.72个百分点；各项贷款余额42.05亿元，新增8.60亿元，增幅25.70%，同比提升5.91个百分点，增幅居全市第一位。
考核明确具体，激发全员积极性。为改变传统考核模式下“吃大锅饭”的现象，进一步激发经营活力，适应新的竞争形势，在上级部门的领导下，该行于2017年1月4日正式启动绩效考核系统建设。一是考核导向明确。适应网点由“交易核算”型向“营销服务”型转型需要，确立薪酬按照“工资向一线倾斜、向营销岗位倾斜”的原则搭建考核系统，并合理测算各项产品营销服务价格，全体员工向一线，向客户经理转变的趋势逐步形成。从薪酬分布统算看，部室薪酬占比18.12%，支行占比56.3%；支行薪酬中，客户经理工资是柜员的1.86倍。二是考核传达到位。绩效考核运行以来，该行根据业务发展情况、经营短板，确定每年考核的总体目标，条线结合目标细化考核体系，反复的测算验证后确定每年的考核体系，考核专员逐个条线、逐个支行开展考核宣讲，确保员工准确掌握考核导向，形成全员都在关心绩效考核的局面，做到了总行考核有目标，员工落实有奔头，总行经营目标的设定与员工执行一体化。三是考核指标具体。内勤员工考核以厅堂业务替代率为主，引导内勤员工走出柜台到厅堂，该行厅堂业务替代率从3月份78.96%到当前的94.89%，提升16个百分点；客户经理考核以经营类贷款、模拟利润及原生态客户营销为主，注重增户扩面、利润效益量化。截至10月末，该行零售类贷款余额27.07亿元，较年初增加6.29亿元，增幅26.26%，零售类客户数11287户，较年初增加1755户，同比多增542户；加强存款客户分层管理，将存款区分自营、管户、厅堂三类考核，引导员工维护存量客户，突出存量挖潜，同时，将活期存款单价设定为定期存款的1.5倍，鼓励员工积极营销低成本存款。
管培持续有效，提升员工从业能力。一是加强信贷人员培训。针对传统模式下，客户经理培训不系统，导致不会干、不愿干的难题，该行与浙江大学合作开展AFR微贷项目建设，建立起以微贷培训为主体的本土化培训流程体系，参训人员全部不脱岗兼职培训，全部利用业余时间兼职完成9个月的系统培训，培训主要内容包括“六不准纪律”、“主动营销式服务”、“微贷技术”等内容，目前，该行培训各岗位员工136名，结业85人，员工愿意干、能胜任的趋势形成，同时，将不适合担任客户经理的员工及时清出，目前，共计充实客户经理30名，退出22名，客户经理平均年龄由37岁降至31岁，客户经理整体素质得到提升，为信贷业务质量和规模提升奠定了基础。二是开展员工梯次培训。在员工队伍中选拔业务技能能手成立内训师队伍，对近两年来新入行员工每周拿出2天时间组织点钞、传票录入等业务技能培训和柜面业务知识培训，通过帮带让新入行员工快速成长；推行员工学习培养制度，出台各类资格认证、岗位评定等管理办法，鼓励员工自学深造，今年制定会计师职称考核管理办法以来，有6名员工取得会计职称，累计达到23个。
引入竞争机制，激发担当作为精神。以微贷员工培养为基础，以“清收风暴”、客户信息建档等重点工作为判断，充分把握“政治过硬、能力突出、作风优良、群众认可”标准，把勇于担当作为的员工选拔到管理岗位上，并建立中层管理人员聘期制度，到期后统一竞聘上岗。目前，已先后开展2次中层管理人员“双选竞聘”工作，管理人员能下能下用人机制逐步完善。目前，该行共选拔70名中层管理人员，其中正职30名，副职40名，8名中层退出管理岗位，中层管理人员年龄平均35岁，管理人员队伍活力得到提升，科室效能大幅提升，推诿扯皮得到全面改善，部门总经理带着科室人员干、带着条线工作干、条线之间配合干的工作作风全面形成，部分支行网点业务发展迅速，存款市场份额高于当地邮储达27个百分点，干事创业氛围浓厚。
泗水农商银行 任彦峰
