为深入贯彻落实“行业规范建设年”要求，牢固树立合规理念、全面履行合规职责，济宁农商银行按照实施方案扎实开展"行业建设规范年"活动,全面抓好各项工作要求落地实施。
制度规范化。该行指定专人全面梳理整合各条线制度和规范条例，严格对照行业和监管要求，整合、优化现有的规章、制度、流程，查漏补缺，做到与监管要求无缝对接，共修订完成《济宁农商银行信息系统运行管理办法》、《济宁农商银行机房管理办法》等5个制度办法，新制定《济宁农商银行信息科技外包管理办法》、《济宁农商银行信息科技知识产权保护管理办法》、《济宁农商银行软件正版化管理办法》等9个制度办法，确保各项业务操作、业务管理、系统操作等有章可循、有据可依。
行为规范化。一是制定在编人员与非在编人员绩效考核办法，充分发挥考核的科学性、公平性、导向性、激励性作用，调动员工工作主动性和积极性，有效促进各项业务发展。二是制定人员职责分工清单，明确服务分工及负责人联系方式，为建立健全信息科技工作内部管理机制，规范信息科技工作流程，提升科技部门服务效率提供坚实的保障。三是加强员工履职能力培训，结合岗位职责和具体工作内容，通过内部轮训方式，轮流进行授课和经验交流，针对网络安全、IT资产、信息系统运维等重要岗位开展内部轮训3次，有效强化理论基础和业务技能，提升服务意识和工作效率。
服务规范化。一是优化服务意识。严格落实执行“立马就办，限时办结，按办成办”的工作要求，转变工作作风，按照“先急后缓、先外后内”的原则，科学制定工作配档表，确保各项工作按时完成。二是优化服务质量。每周制定待办工作清单，指定具体负责人，注明完成时限，每日上报工作进度，及时向各条线反馈处理时间，并持续做好后续跟踪服务。三是优化服务效率。充分发挥移动办公平台技术优势，积极推行耗材领用、电子设备维护申请移动审批和无纸化办公模式，实现“随时随地签批、审批意见清晰明了、及时掌握费用列支情况、对账便捷高效准确”，极大地提高了工作效率，有效地节约了时间、交通、通讯等成本，提升服务效能。
下步工作中，该行将继续贯彻落实“行业规范建设年”各项工作要求，坚持合规建设，树立“合规创造价值，合规人人有责”的合规意识，烘托和营造良好的合规氛围，共同培育和创建特色合规企业文化。
（济宁农商银行 钱杰）
