4月3日，一位年近七旬的张大爷神色慌张、脚步急促地走进嘉祥呈祥支行大厅，径直走到柜台前，要求柜员将自己账户内的18万元养老钱全部转入一个陌生异地对公账户。柜员小李在办理业务时，发现张大爷神情异常紧张，不停催促快速办理，且对转账用途含糊其辞，只说“配合警方办案，转去安全账户自证清白，晚了就要被抓”。

小李凭借日常反诈培训经验，立刻察觉这是典型的冒充公检法诈骗，当即暂停转账业务，耐心询问事情原委。张大爷表示，自己接到自称“市公安局民警”的电话，对方称其涉嫌洗钱犯罪，要求他将所有资金转入指定“安全账户”进行清查，还威胁不能告知家人、不能挂断电话，否则将立即冻结其全部资产并上门抓捕。期间，张大爷一直拿着手机，电话那头的诈骗分子还在不断遥控指挥。

柜员小李一边安抚张大爷情绪，告知其公检法机关从未设立所谓的“安全账户”，绝不会通过电话要求群众转账汇款，一边立即上报网点负责人，并悄悄联系社区民警。网点负责人赶到后，结合真实反诈案例向张大爷讲解诈骗套路，民警也同步到场核实身份，戳穿诈骗分子的谎言。经过半个多小时的耐心劝说，张大爷终于醒悟，放弃转账，18万元养老钱成功保住。（李慧）