在数字经济浪潮下，数字化转型已成为银行服务提质增效、赋能实体经济的核心引擎。兖州农商银行紧紧围绕省联社和济宁审计中心党委决策部署，锚定“以客户为中心”的服务理念，将数字化深度融入信贷营销、审批流程、产品创新全链条，用科技力量+上门服务破解痛点、激活市场活力，让数字化金融服务既有速度又有温度。

数字驱动+精准触达，绘就营销“新图景”

“农商行提前摸清了我们的需求，上门就放款，后续转账、社保缴费都能线上办，真正实现了一站式解决所有难题！”在兖州工业园区，从事交通运输行业的小微企业主李经理此前正为新增货运车辆的资金缺口发愁。兖州农商银行通过交通运输行业专项清单得知该企业的难题，经电话沟通确认融资意向后，一线人员第一时间上门，现场完成信息采集、线上评估，当天便发放300万元“交通信易贷”，还同步为企业员工开通了手机银行和社保卡，对此，李经理连连称赞。

告别“大水漫灌”的传统模式，兖州农商银行以数据为纽带，搭建起精准对接客户需求的“桥梁”。组建专业数字化营销团队，整合内部核心数据，同步联动征信、政务社区等外部资源，通过数据清洗、需求挖掘、质量筛选，追求精准触达，让服务对接有的放矢。

数字前置+流动办贷，打通服务“最后一公里”

“不用跑银行，在家门口就能办贷款、开账户，真是太省心了！”这是众多客户对兖州农商银行流动办贷服务的一致好评。兖州区新兖镇的农户王大叔计划扩建蔬菜大棚，却因资金周转犯难。该行在村镇客群清单摸排中捕捉到这一需求，提前与村委会对接确认意向后，流动办贷团队直奔田间地头，通过“济e贷”快速完成授信审批，当天发放20万元贷款，同步开通社保卡方便其领取农业补贴、结算售菜款项。“以前办贷款要跑好几趟，现在银行提前问清楚需求，上门十几分钟就办完所有手续，太方便了！”王大叔的笑容里满是满意。

兖州农商银行打破“坐等客户上门”的传统模式，将数字化前置作为流动办贷的“先手棋”，数字化团队依托数字化营销体系，提前整合行业数据、经营流水、信用记录、资金迫切度等信息，研制细分客群对接清单，通过智能外呼、电话回访等方式提前摸排客户用款意向，精准锁定有需求的企业和个人，再组建流动办贷团队深入一线，实现“精准对接+现场办结”的一站式服务。

产品迭代+多元适配，激活发展“新动能”

数字化转型的核心，是让金融产品更贴合客户需求。兖州农商银行立足辖内市场特点，以数字洞察需求，持续迭代信贷产品体系，打造多元化金融“工具箱”。

针对交通运输行业需求，与兖州区交通运输局党建共建，创新推出“交通信易贷”，为AAA级及AA级企业或小微企业主提供精准融资，已成功为3家企业授信1100万元；聚焦个体工商户、小微企业、消费者等不同客群，大力推广“惠民消费循环贷”“兴商循环贷”“助企循环贷”三款“拳头产品”，以“循环使用”的优势破解融资难题，截至目前，已累计发放954户、5.03亿元。

从数据整合到精准营销，从流程优化到产品创新，从数字前置到上门服务，兖州农商银行以数字化转型为抓手，交出了一份亮眼成绩单：实体贷款日均增幅15.06%，在全省农商银行系统排名前列。下步，兖州农商银行将持续深化数字化转型，进一步扩大办贷覆盖面，让数字化金融不仅覆盖面更广，更能精准对接每一位客户的需求。以“数”为翼，以“行”践诺，兖州农商银行将持续书写数字化赋能实体经济高质量发展的新篇章，让金融服务更智慧、更便捷、更暖心！（兖州农商银行 于丰 张海兵）