2013年，党的十八届三中全会审议通过了《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，正式提出“发展普惠金融”。同年10月，广发银行济宁分行成为山东省内开立的第一家二级分行。十年来，我国普惠金融发展取得了长足进步，普惠金融的理念逐渐深入人心，多层次普惠金融供给格局逐步确立，普惠金融产品服务持续优化。十年来，广发银行济宁分行深入贯彻党中央、国务院关于发展普惠金融的战略部署，始终坚持以人民为中心的发展思想，全力推进普惠金融业务的深化拓展，以实际行动践行社会责任。
济宁分行始终践行“相知相伴、全心为您”的服务理念，传播“发现精彩、开创未来”的品牌价值，已开立分行营业部、邹城支行、关帝庙金融街小微支行三家营业网点，业务全面辐射济宁市十四县市区，最大程度满足多元化金融需求。自成立以来，广发银行济宁分行为实体经济提供资金支持累计超750亿元，其中普惠贷款投放总计约15亿元。
一、完善服务体系，打通金融服务“最后一公里”
济宁分行自成立以来，通过集中管理，发挥专业化优势，实现了对中小型企业的有效整合和集中；提升经营管理效能，建立全面有效的普惠金融制度框架。通过建立并完善风险定价、成本利润核算、信贷审批、激励约束、违约信息通报、人才队伍建设等方面的制度，为小微企业和弱势群体提供标准化、专业化的金融服务。
济宁分行坚持党建引领与业务发展相融合，结合金融辅导员、助企攀登、金融服务进万企、走万企提信心优服务、科技赋能产品下沉、普惠金融推动月等活动，建立起一支覆盖普惠金融、乡村振兴、科创金融、金融知识宣教等领域的金融辅导员队伍，构建与政府、企业和其他组织新型合作机制，不断扩大普惠金融客户经理数量，转变服务理念从“坐等客”到“走访客”，真正发挥商业银行连接百业的优势，为客户提供覆盖全生命周期、全方位的综合服务，提升金融服务的专业性，有效帮助企业解决难题，发挥“联络员”“宣传员”“参谋员”角色，主动向客户宣传该行普惠金融政策和产品，充分贴近市场，深挖客户需求，将普惠金融服务的触角延伸到辖区内的各个经济领域，助推小微企业实现高质量发展。
二、加大普惠贷款投放力度，为小微企业“纾困解难”
济宁分行围绕“增量、扩面、提质、降本”，持续加大对重点领域和薄弱环节的金融供给，配套专项信贷计划、优惠FTP定价、简化审查审批流程、尽职免责、不良容忍度等政策，促进小微企业贷款增量扩面。截至2023年末，广发银行济宁分行各项贷款余额77.74亿元，涉农贷款余额32.27亿元，小微企业贷款余额2.69亿元，科技型企业贷款余额4.93亿元，惠及千余户市场主体。
通过配套专项信贷计划、优惠FTP定价、简化审查审批流程、尽职免责、不良容忍度等政策，促进小微企业贷款增量扩面。同时，广发银行认真落实延期还本付息政策到期的接续转换工作，开展无还本续贷服务，为小微企业纾困解难，执行减费让利政策，2023年民营企业贷款平均发放利率较2019年大幅下降，有效解决了民营企业融资贵的难题，用实际行动践行普惠金融应有之意，用真金白银为实体经济输血供氧。
三、做强数字化转型，让普惠金融“触手可及”
融资速度的快慢，很大程度影响到市场主体的经营成效。近年来，总行坚持实施技术创新发展策略，加速企业数字化改造步伐，充分运用大数据风控等数字化技术，对普惠金融业务模式进行全新设计，推动实现普惠产品线上化的数字普惠金融服务体系。依托数字技术，加大数字化创新产品研发运用，上线“税银通2.0”、“科技E贷”、“抵押E贷”“专精特新E贷”等产品，以“大数据”挖掘“小信用”，逐步形成线上+线下的综合化产品体系。
针对制造业企业，特别是科创企业生命周期不同阶段融资需求，紧扣政策链、服务链和资金链，优化产品组合，满足企业不同时期的金融服务需求。以“科技E贷”为例，济宁分行依托“税银通”2.0线上贷款模式，积极推广无抵押无担保的创新产品“科技E贷”，通过全流程线上贷款的操作模式，提升科技型小微企业金融服务质效，“科技E贷”2023年来累放19户9922.74万元，当前余额4288.86万元，济宁分行的“科技E贷”申请审批数量及落地金额在广发银行省内机构中排名第一。同时，该行2023年普惠小微线上产品进件量继续保持省内分行领先地位，落地了山东省内首笔抵押E贷业务，专精特新E贷和科技E贷产品模型更新上线第二天实现新增授信，截至2023年末对公普惠小微户数居同组分行第二位。
四、深化产品创新，满足群众多元化的金融需求
广发银行结合普惠金融服务不充分不平衡状况，加快布设网点，聚集农户用资特点创新研发“乡村振兴贷”系列产品。出台批量创新产品方案，先后上线“政采贷”、“快融通”、“法人房屋按揭贷款”、“抵押E贷”、“科技E贷”、“税银通”等金融产品，更好满足广大小微客群差异化金融需求，实现普惠贷款规模、贷款户数“两增”，增量、增速均创新高。
于细微之处用心，便能从利民之处着手。秉承“相知相伴、全心为您”的服务理念，广发银行济宁分行持续推出“智能金”、乡村振兴卡、小微“E秒贷”等有温度、大众化、低门槛、易获取的普惠型财富管理服务供给，有效缓解了小微企业融资难、融资贵的问题。同时，银行持续加快数字化转型，提升风险评估精准度，简化贷款审批流程，打造具有“综合化、智能化、生态化”三大特色的“数字广发”，通过“e秒票据”、开证瞬时通、瞬时结、瞬时汇、“全流程线上保函”等在线产品，帮助企业足不出户解决融资难题，切实提高了小微企业金融服务效率，满足了群众多元化的金融需求。
韶华如始，初心不忘；十年如歌，温暖同行。展望未来，广发银行济宁分行也将继续以“赶考”之心踔厉奋发，笃行不怠，在国寿集团、总行党委的正确指导下，进一步提升普惠金融服务的自主性和责任感，着力提升普惠金融服务的社会价值、经营价值、协同价值和创新价值，为更好地服务实体经济发展、更好地推进人民共同富裕贡献应有的力量。
