营销的起点不是公司品牌想要什么，而是大脑想要满足于什么，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，我们需要从只看表面行为的营销视野，转变为认清驱动决策的深层次的认知视野。

 

　　大部分的营销人员越来越依赖着那些显而易见且浅显易懂的营销策略与技巧，而能够掌握无形的、潜意识和不明晰的人类行为特征的营销人员正逐渐与其他营销人员拉开业务差距。

 

　　营销的目的是将客户的选择指向自己，而人类的选择是人与生俱来的本能，来自于亿万年的进化。作为营销者，我们往往会频繁出入竞争的喧嚣之中，却很少花时间去分析是什么样的思维去驱动人类行为的真理。这些真理比我们想的要复杂，并不是靠几年或是几代人就能形成，这是浓重的历史积淀和缩影。

 

　　“感觉正确”大于“正确”本身

 

　　虽然我们经常把大脑称作一台超级计算机，但是我们的大脑通常会避开复杂的计算，直接走捷径，聚焦在某一个信息点上而忽略到其他方面的问题。行为经济学家把这种捷径称作启发法，启发法有一个经典案例：当研究棒球运动员接住棒球的过程时，球从高处飞向运动员，球手开始注视着棒球跑动起来，启发意识会调整球手的运动步频，使运动员眼睛和球角度保持恒定，此时的球手完全可以忽略球的初始速度、距离和角度，仅凭视线的角度来计算球运动的轨迹。

 

　　大脑进化出了这些认识途径来帮助我们迅速决策，这样省时省力又会让自己不会有任何心理负担。这是个快速消费的时代，公司企业真正的任务是让客户选择自己的产品更果断，如果一位营销人员能够让客户“不费脑子”的选择自家的产品，那么他在营销界中必定游刃有余。

 

　　熟悉的感觉

 

　　我们的祖先行走于猛兽遍布的大草原上，他们遇到频率最高的野兽都不太危险，因为熟悉意味着安全，这就是我们今天所称的“直觉”。

 

　　熟悉度并不是客户选择产品的唯一要求，但是给客户一种熟悉的感觉总能使这种产品达到先入为主的效果。通常情况下，人们所熟悉的产品往往是在同类产品中给客户感觉最为不错的产品，有更好的质量、收益，品牌价值也更高。

 

　　免费的代营销——分享

 

　　我以前以为别人都在做的事情，我也跟着做是一项软弱的表现，现在觉得这反而有可能是一个明智的决定。

 

　　如果你曾经接近过鸟群，你可能会有以下经历。当你走向一只驻留在地面的鸟，随着你与你目标鸟距离的缩短，越来越多的鸟会陆陆续续的飞走，但大部分鸟并不是你所能够直接威胁的，而是根据同类行为作出的本能反应。还有一个相反的场景，当你在广场喂鸽子的时候，开始只是吸引了几只鸽子过来觅食，几分钟后你肯定被团团围住，这也是同类信号传递的表现。

 

　　在从众心理或者是从众效应的促使演化下，社会认同成为了一项重要的市场法则。在将产品营销给新客户时，我们可以灵活运用这项法则，通过展示自己的客户数量或者产品覆盖面让客户更为直观的感受到该产品在消费者中的热度。

 

　　小结

 

　　营销并不需要用过度花哨的技巧来包装，一切秘密都藏在人类的本能之中，利用科学和人性本能，我们可以为客户带去可以直观甄别的信息，让客户可以有所凭借，更好的作出自己的选择，让公司和客户达到双赢的效果。

 

　　邹城农商行王村支行丁诚