在服务民营企业方面，商业银行是主体，国有大行尤其要挑大梁。日前，交通银行济宁分行联合政府有关部门举办企业家高峰论坛曁银政企合作对接座谈会，该行党委书记、行长郭玉华致辞时坦言，银行必须俯下身子服务实体经济、服务民营企业、小微企业，在此过程中尽量让利给企业，形成银企良性共同体，共荣共生，共同推动经济实现高质量发展。

 

　　一视同仁形成长效机制

 

　　民企出现流动性危机，很大程度上是银行风险偏好的本能选择。在金融服务民企新时代背景下，交通银行进行了顶层设计，提出坚持“不唯所有制、不唯大小、不唯行业、只唯优劣”的指导思想，对国企和民企公平对待，一视同仁。同时，交通银行总行还专门出台相关文件，全面梳理授信风险政策纲要及行业信贷投向指引，增强政策针对性。

 

　　为彻底解决内部考核导向容易造成对小微和民营企业“不敢贷”、“不能贷”等难点，交行构建起服务民营企业发展长效机制，改进业绩考核、评价体制，将业绩考核同支持民营经济发展挂钩，调动服务民营、小微企业的积极性，引导将信贷资源向优质民营企业倾斜。

 

　　位于济宁高新区的艾美科健生物医药公司是一家原料药生产企业，与交通银行济宁分行建立金融业务合作已超10年。该公司副总经理魏德喜说，近年来济宁交行对公司的信贷支持越来越大，效率也越来越高，得益于交行等金融机构的大力支持，公司取得了长足发展，目前年销售收入超4亿元。山东从容网络科技有限公司的财务负责人王小澎说，公司主要从事弱电、网络监控、建筑智能化等安装施工和维护，业务遍布济宁及周边县市区，“公司业务量大，占用了大量资金，济宁交行为公司办理了500万元的流动性贷款，业务办理高效快捷，解了企业燃眉之急。”

 

　　民企金融服务便利度和满意度的背后是交行信贷流程的再造。在前端，交行构建了多渠道营销、跨条线转介、专兼职客户经理共同拓客的模式；在中端，建立差异化信贷流程，依据风险程度，依托信贷系统差异化设置短流程、中短流程、一般流程、长流程，区分不同审批人资质，灵活匹配信贷流程；在后端，实施“限时办结制”，推进“便捷获得信贷”，对超时限进行处罚。流程再造后，信贷业务质效明显提升，目前济宁交行信贷业务所需环节数减少至4个，办理时间缩短至6个工作日，企业跑腿次数减少为2次，所需材料数量减少至6件。

 

　　借力科技提升服务质效

 

　　小微企业贷款难、贷款贵，往往跟信息不对称有很大关系。如何借助互联网、大数据、云计算等信息技术手段解决银企信息不对称，进一步提升服务质效，成为银行破解融资难题的突破口，交行也不例外。

 

　　顺应互联网趋势，交行不断创新产品、服务模式，针对小微企业轻资产、缺少抵押物的融资难点，推出了包括“线上优贷通”、“线上税融通”在内的系列线上纯信用融资产品，最快可10秒到账，能有效满足小微企业的金融需求，切实加大小微企业融资支持力度。

 

　　李先生在济宁经营一家贸易公司，基本户开在济宁交行。前段时间，公司接到大订单却遇到资金周转难题，“像我这样的小公司，难以承受民间借贷的高融资成本，没有抵押物一般难以从银行贷到款，眼看订单要黄。”焦急的李先生抱着试试看的想法联系了济宁交行的客户经理，根据公司资金结算和经营情况，客户经理向他推荐了“线上优贷通”产品。李先生通过手机银行当场就申请到20万元贷款。“没想到平时存在交行的资金和结算记录帮我获得了这笔信用贷款救了我的急，而且用手机银行操作，非常方便快捷。”

 

　　李先生的“贷款”只是一个缩影，济宁交行目前已通过“线上优贷通”成功为55名客户申请了授信额度，30人提款300余万元，“线上税融通”成功办理9户，贷款余额400余万元，这些数据背后是一家家具有经济活力的小微企业。

 

　　郭玉华说，“线上优贷通”、“线上税融通”已成为济宁交行顺应“互联网+金融”新形势，通过信息技术手段弥补银企信息不对称，打通金融活水流向优质小微企业“最后一公里”的有力“武器”。