济宁蓝海村镇银行在“立足区域、服务社区、支农支小”市场定位的基础上，进一步突出金融支持地方经济发展、协助政府维护地方金融稳定的作用，通过设立金融网格员，创新出金融网格服务，为太白湖新区“一核引领”新征程和“二次创业”新篇章贡献金融力量。
细分网格覆盖全辖金融服务。该行开始探索搭建地域、行业、客群相结合的网格化管理模式，本着方便工作开展的原则，绘制网格地图，实行镇街、管区社区、村居三级网格管理，建立网点、客户经理和兼职网格员二级网格服务体系，实现一网覆盖，一一对应，无缝对接。每个机构和每个网格员都明确各自服务范围，针对服务范围内的对象开展金融服务，实现“网格划分无缝隙，责任跟进无缝隙，金融服务无缝隙”，确保格格有人管，格格有服务。
“五位一体”搭建综合服务体系。按照“定人定格、一岗多责、一专多能”的原则配备金融网格员和金融网格管理员，做好网格内“包宣传、包建档、包服务、包管理”工作，每月制定网格服务计划，重点围绕“五个一”开展工作，即实施一个联建共建项目、开展一次驻点服务、组织一场金融宣讲或活动、组织一次专题培训、开展一次走访慰问。通过丰富的服务内涵，搭建“一名金融网格员+一个金融服务点+一组微信服务群+一份阳光信贷承诺+一套金融服务方案”的综合服务体系，提升金融网格服务效能。
普惠金融唱响乡村振兴大戏。为了发挥金融网格员宣传作用，该行坚持不懈地将普惠金融推行工作横到边，竖到底，一是“红马甲”普惠金融宣传到集市。自今年4月以来，该行组织员工身穿“金融网格员”标识的红马甲，每逢石桥集市、北王集市宣讲金融知识。拥挤的集市上，随处闪现出亮丽的红色风景线；二是“红马甲”普惠金融进村区。网点行长带领“红马甲”宣传队入村、入社区，现场宣讲金融知识，两年来金融知识大讲堂开讲60余次，受众群众4000余户。三是普惠金融宣讲到校园。“红马甲”与金融办、社发局联合到学校，设讲座现场宣讲金融知识。
扶贫救急显现金融网格员威力。该行充分发挥金融网格员的作用，积极扶贫救急。一是向贫困生家庭伸出援助之手。主动对接区妇联，寻找帮扶贫困学生对象，并陪同区妇联为石桥镇多名贫困同学送去慰问金、慰问品及鼓励。二是“双节”前向养老院老人献爱心。重阳节，该行组织员工前往石桥镇养老院慰问老人，把节日祝福和中秋月饼送到老人床前，感动得老人们流了泪。三是为客户救急解难。在市里租房子居住的高庄村张大爷因残疾卧床，补贴款存单密码未激活无法前来支取，大爷给营业网点打电话说明情况后，该行立即安排两名柜员携带移动柜员机到大爷家中现场解决难题。
“真枪实弹”助力经济振兴大计。为了用“真枪实弹”助力乡村振兴发展，该行以大局为重，通过金融网格平台，利用信贷杠杆为企业、市民“输血”增力。截止10月末，累计面向新区企业、居民发放生产经营贷款2.4亿元；消费贷款0.3亿元。一是以抗疫大局为重，支持企业复工复产。疫情期间，开启“线上营销+服务”模式为企业雪里送炭。只花了8个小时为经营农产品的岁耕农场店办妥了200万元流动资金贷款。二是外拓摸底上门送贷。主动对接新区“两新”组织党委、投资促进中心、企事业单位等，获取辖区内小微企业、工商户等名单，分户建档，逐一摸底，精准提供贷款等金融服务。三是千方百计帮农户融资。为支持农村妇女创业，研发了“巾帼文明贷”信贷产品，对接区妇联，以预授信的方式面向辖区内获得“三八红旗手”“美丽庭院”“五好家庭”等荣誉称号的妇女发放预授信卡，妇女有资金需求时凭预授信卡直接办理贷款。
下步，济宁蓝海村镇银行将持续加强与太白湖新区政府和相关部门的汇报沟通，与区政法委、许庄街道、石桥镇的政府网格管理合作，分享网格划分、网格管理等信息，将网点分布信息、存贷款产品信息、金融安全知识信息等充实到政府网格化系统中，实现跟政府同织一张网，为群众真心解难题。
（济宁蓝海村镇银行）
