为进一步加强央行支付系统宣传力度，提高金融服务意识，普及支付清算知识，广泛宣传支付清算业务，提升金融机构服务水平，营造健康和谐的支付结算环境，该行围绕支付系统开展了相关宣传活动，助力金融企业发展。
一、在服务形式上下功夫，线上服务全覆盖。
2020年3月份以来，结合疫情防控常态化的形势及实际情况，该行通过群发手机短信、建立微信客户群的方式进行活动宣传信息的分享、传播，对更广大客户的客户群进行宣传和指导，引导客户使用手机银行、网上银行等线上交易方式办理资金结算业务，及时为客户答疑解惑，为客户提供安全、便捷、高效的电子支付渠道，鼓励采用安全合法的非现金支付工具，保障消费者选择支付工具的权益，减少了人员聚集、接触机会，不仅有效阻断了疫情传播，更高效地对接了客户需求。同时，向客户普及疫情防控期间支付结算安全防范金融诈骗的相关知识，响应国家支付系统支持恢复生产生活、保障和改善民生的号召保障客户资金安全，使客户支付结算不受疫情影响。
二、在服务媒介上下功夫，多方位角度开展宣传
在辖内各网点营业大厅内多媒体电视循环播放加强支付系统管理的短视频及宣传图片，大堂经理利用客户办理业务等待的时间、前台柜员利用业务办理的时间进行支付系统业务宣传，讲解支付系统新政策新规定，耐心讲解非现金支付产品与应用，普及央行支付系统发展历程，营造良好社会舆论氛围。
三、在宣传渠道上下功夫，积极推进宣传活动
为树立人民银行金融服务良好形象，加强社会公众对支付系统、非现金结算工具的了解，提升金融服务水平，该行组织员工深入周边社区，积极开展支付系统30周年宣传活动。通过向社区居民和沿街个体工商户发放宣传折页，并派专人向社区居民和个体工商户老板宣传大小额支付系统、网上支付跨行清算系统等，得到了群众的一致认可，不仅让广大市民充分了解现代化支付体系的作用和支付工具的应用，同时提升了该行良好的社会金融服务形象。
通过开展各类支付系统特色业务宣传活动，有效提高了社会公众对支付系统的了解程度，扩大了支付结算业务在群众中的影响，使广大人民群众对支付结算业务有了新的认识，进一步了解非现金支付产品与应用，增强防范支付风险的意识和能力，提升对支付服务的获得感、安全感和幸福感。
（济宁高新村镇银行）
