近日，寒潮来袭，气温骤降，考虑到许多老年人和行动不便的人群无法到银行办理业务，邹城农商银行峄山支行立马启动了“移动厅堂服务队”，组织人员到家中为老年人办理业务。寒冷的天气挡不住服务的脚步，工作人员身穿红马甲，携带移动设备，亲自上门解决客户金融需求。移动设备操作便利，流程简化，大大缩短了业务办理时间，提高了效率，受到了大家的一致欢迎。“大冷的天，还得麻烦你们专门来一趟，真是辛苦你们了！”感谢的话语驱走了冬日的严寒，让每名工作人员的心里都暖洋洋的。
“上门服务”的金融服务模式，不仅赢得了客户的高度赞扬，稳定了客户基础，还实现了由“坐门等客”向“服务赢得客户”的思想转型。邹城农商银行表示，下步将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，依托移动智慧厅堂服务队，打通金融服务最后一公里，真正为客户带去“家门口”的暖心便捷服务。
（邹城农商银行刘理政）
