年初以来，微山农商银行塘湖支行紧紧围绕该行党委关于2021年春天行动安排部署，明确目标，提振信心，全面掀起“春天行动”功势，“赢”战2021年首季“开门红”。截至目前，该支行存款余额30088万元，较年初增长499万元，存款余额突破3亿元大关，打响2021年首季“开门红”第一枪。
守住厅堂主阵地，打通营销壁垒。一是开展厅堂邀约活动，每日根据客户分层、客户分析情况，将单一客户、产品到期客户、临界客户邀约到厅堂，加强客户关系维护；二是每日在业务高峰期，开展厅堂微沙龙活动，推介特色产品，了解客户信息，挖掘客户需求。运营主管每日调度营销人员营销业绩，并于次日晨会进行通报，让每位员工熟知任务完成进度，时刻保持“备战”状态；三是实施厅堂“3+1+1”模式，做实分户管户、分岗分责，夯实主体责任；运营主管、厅堂经理、柜员、智慧设备发挥协同效应，强化联动营销、补位营销，确保客户享受到全时段、全过程、全方位的金融服务。
提升服务质量，建立营销先锋队。一是抢抓农区市场，以市场占有率为重点，组织员工全覆盖营销。制作音频宣传材料，利用村委大喇叭广泛宣传主动存款产品、到期存款自动转存政策及线上金融服务渠道。组织客户经理加入村庄微信群，做好“我已到党、线上服务”营销宣传，广泛推介客户经理微信服务名片。出台阶段性激励措施，提高农金员营销积极性，充分挖掘农金员的营销潜力。二是每天利用“五日工作法”开展“沿街商铺走访”活动，以智e通、聚合支付、七天通知存款、合家贷、信e贷为营销重点，强化商铺客群精准营销；三是深化营销内涵由“抓存款”向“抓客户”转变，整合挖掘现有客户信息，细分客户群体，列出客户维护清单，实行准专人对接跟进、专柜办理业务，以服务赢得客户。
丰富活动形式，助力宣传营销。一是在营销宣传上，积极开展“人员动起来，厅堂美起来”打造最美厅堂活动，通过装扮美化厅堂，突出节日和文化氛围，配套开展“红包墙”、“幸运大转盘存款抽大奖”等形式多样的营销宣传活动，以活动助力营销；二是厅堂人员在推介金融产品的同时向客户介绍新年活动，对于前来厅堂办理业务的客户，真正做到营销全覆盖，在厅堂营销中发现的潜在客户，厅堂人员会细心的记在笔记本上，后续进行跟踪维护，做到精准营销；三是利用厅堂主题营销专向性强、针对性强的特点，为当前阶段难以推进的重点指标、难点工作提供抓手，充分挖掘存款潜力客户，实现获客、获信、获金的逐步升级。
（微山农商银行卜娣娣）
