为深入贯彻落实省联社党委“123456”总体工作思路，践行以“客户为中心”的服务理念，推进去单（折）用卡、磁条卡换芯片卡等便民基础工作，邹城农商银行以支行为单位，成立38支移动厅堂服务队，利用便携式智慧柜员机为辖内居民提供贴心、便捷的上门服务。
移动厅堂服务队每次外拓不少于三人，至少包含一名柜面和一名客户经理，常态化开展入村、入社区、入专业市场、入企事业单位的上门服务，围绕存单挂卡、微信绑卡、磁条卡换芯片卡、新开手机银行、云闪付、聚合支付等产品，配套开展信息采集、信e贷入库等一体化金融服务。
依托移动厅堂服务队，邹城农商银行创新工作方法，做到“八个结合”，即与党建联建活动相结合、与整村授信相结合、与社区金融服务相结合、与金融夜校相结合、与“一卡通用”智慧社区营销相结合、与内勤人员网点周边“一公里”商圈服务相结合、与客户经理驻点办公相结合以及与农金点服务相结合等，进一步丰富了服务方式和内涵。
尤其对于老年人、行动不便人群，移动厅堂服务模式有效解决了他们的实际困难，切实提高了百姓的金融服务获得感。时值医保收缴季，邹城农商银行通过“移动厅堂服务+农金点”方式，已累计为三万余名群众提供了医疗保险缴纳服务。
移动厅堂服务进一步拓宽了金融服务半径，延长了金融服务时间，解决了百姓的燃眉之急，体现的是为民服务的责任担当，完美诠释了邹城农商银行“信善行，为民本”的企业核心价值观。
（邹城农商行魏欣周敏）
