为支撑网点智能化、轻型化发展，近期，浦发银行济宁分行成功上线应用智能储物柜。它是集银行内部多种凭证保管交接，对客非非标实物交付、多种非现业务办理于一体的职能设备，为行业内首创。通过后台智能软件系统的配合，职能储物柜作为网点“云尾箱”，运用身份识别、二维码读取、信息录入、集中联网等数字化技术，实现网点重要物品、凭证等物品存放、领用、核对、查库的全流程数字化管理，提升了客户服务体验，同时有效对接移动PAD服务，重构了柜员交接流程，使柜员错时交接、弹性排班成为可能，极大提高了柜员的交接效率。
智能储物柜将低柜、高柜、移动柜员业务场景中涉及运营实物辎重交付的流程通过机具完成，集中保管、随用随取，管理集约灵活，实现实物全流程的跟踪与监控，解决面交、非面交必须三人、实物与人员绑定、临时交接柜员必须到场等难题，提高了业务处理效率，实现网点人员利用最大化。
智能储物柜的应用达到了相关业务线上与线下O2O融合、实物错时交接、减少面交、降低实物监管成本、提高客户体验等目的。后续，浦发银行将持续以科技赋能金融，多渠道创新拓展应用模式，借助智能储物柜开展内部物品交接、客户服务、产品经营等活动，拓展用于银行内部跨条线交接、客户非标实物交接等场景，降本增效，全面提升客户体验，让金融为美好生活创造价值。
（浦发银行济宁分行鲁延梅）
