“你们真的来了,这服务真是太好了,这下扩大店面规模可有着落了”,远在浙江宁波做生意的徐先生见到汶上农商银行的工作人员,激动地握着手说道。徐先生的老家军屯乡位于汶上县城最北部,人口约2.8万人,汶上农商银行在开展整村授信过程中了解到,因土地多数外包,本地人口外出务工现象严重,多数人在宁波打工或者做生意,军屯乡本地留守人员不足1万人,很多村都成为典型的“空心村”,乡村经济发展遇到了瓶颈。
通过与当地政府沟通对接,该行工作人员联系到了汶上县军屯乡驻宁波为民服务中心主任,通过深入交流得知,在宁波做生意的许多汶上人,因为是外来人口,在当地很难享受到周转融资等方面的金融服务,徐先生就是典型的例子。徐先生一家来到宁波6年了,在宁波北仑区有两家五金劳保店、一家饭店,平时夫妻俩各自经营一家劳保店,饭店出租,天天忙得不可开交。通过电话回访,徐大哥得知汶上农商银行的信贷产品很适合他,正好因店面升级装修也需要周转资金,但是因为生意太忙,并且回家一趟光路费就得2000多元,最主要的两家店面都得关门,这让徐大哥感到非常不方便。
为让远在外地的汶上人享受到农商银行的家乡服务,10月17日,该行工作人员备齐宣传资料以及业务手续,远赴宁波开展了“跨千里相会,送农商温暖”金融服务活动,这才出现了刚开始的一幕。在宁波,该行工作人员实地走访了汶上籍人士在宁波创办的商铺和企业,每到一处都详细介绍该行的金融政策以及存贷款、聚合支付等金融产品,耐心解答老乡们的种种疑惑,针对有业务需求的老乡,现场办理相关手续。仅用两天时间,工作人员共采集客户信息43户,办理21户扫码支付,授信贷款320万元,走访惠及人数近千人,并且创建了老乡微信群,便于进一步的沟通与交流。
此次活动让远在外地的老乡亲身感受到了农商银行的温暖与热度,该行将普惠金融延伸至“千里之外”,在宣传农商品牌的同时,拓宽了获客渠道,利用“乡情”增强了客户粘性,为下一步实现多方合作共赢、推动业务转型发展注入了新的活力。
(汶上农商银行刘吉安、马坤)