济宁农商银行联合人民银行济宁市中心支行开展2024年度流动性风险突发事件应急演练
为有效提高济宁农商银行员工处置突发事件的组织应变能力，进一步规范集中取款事件处置工作流程，2024年7月18日，济宁农商银行联合人民银行济宁市分行组织开展了集中取款事件联合应急演练。
本次应急演练采取情景演练与桌面推演相结合的形式开展。以网上“存款或理财无法保障”等新闻持续发酵，微信朋友圈、微博、抖音等平台上发布“存款有风险”等视频及图文信息导致大量客户涌入营业厅等待取款，出现现场挤提、资金支付困难，客户情绪激动为模拟事件。
演练中，参加演练的各条线员工根据各自的职责迅速进入状态，按照预案处置流程进行应急处理。现场演练分为事件发生、迅速传播、风险突显、事件平息四个阶段，设置了稳定现场、舆情应对、资金救助等七个模拟场景进行。演练侧重于发生集中取款事件时，银行各部门在舆情管控、信息报送、业务应急、人员调配、信息科技、安全保卫、风险监测、后勤保障等方面与当地政府、人民银行、金融监管分局、财政局、上级单位、网点之间的协调配合和处置应对。
演练结束后，人民银行薛行长对此次演练活动进行了点评总结，强调要提高认识，在突发事件处置工作方面要明确职责，不断完善预案，抓好工作落实。最后，济宁农商银行张式超行长总结汇报，将进一步加强员工培训及应急演练，提高员工应对突发事件的技能和沟通协作能力，不断提高整体应对突发事件的抗风险能力。
（尹青、郭丽丽）
