今年以来，兖州农商银行认真贯彻落实省联社党委各项工作部署，坚持金融服务实体经济的根本宗旨，按照“扭轨转向调结构、扩户增面提效益”的思路，持续加大信贷投放力度，不断优化金融服务，做实做细产品创新。截至目前，该行各项存款余额144.83亿元，较年初增加9.76亿元；各项贷款余额104.66亿元，较年初增加5.88亿元，其中实体贷款余额87.66亿元，占比83.76%。

主动对接，做小微企业的“孵化器”。积极参与基础设施建设、民生工程、重点园区建设，大力扶持辖区造纸包装、橡胶轮胎、机械制造、食品加工、精细化工等优势主导产业，大力推动新兴产业发展。专注支持小微企业、微型企业主和个体工商户群体，探索民营企业“产业链”贷款营销模式，积极搭建民营企业产业链贷款核心平台，大力发展产业链金融，对产业链条上下游客户进行全面支持，持续推进全区经济结构调整。同时，为破解小微企业“贷款难、担保难”等问题，大力推广“普惠小微信用贷”“首贷通”等新型贷款产品，凭信用即可获得信贷扶持，破解小微企业主的融资瓶颈。目前该行已为1216户小微企业授信，授信额度达17.75亿元，授信覆盖面达到4.24%。

政银共建，做镇街经济发展的“助推手”。与各镇街在落实“六稳、六保”要求、服务乡村振兴战略、推动美丽乡村建设等方面开展深度合作，通过党建共建，建立行政村客户清单、个体工商户清单、小微企业清单、社区客户清单，实现清单内行业客户、基础客户全覆盖，为下一步授信、用信打好基础。大力开展“端信益金融平台”建设，在全辖开展金融夜校、“端信益金融平台云商圈”推广和“端信益金融平台合伙人”拓展等工作，提升全辖居民金融意识、改善社会信用环境，提高农户、个体工商户获得信贷扶持的便捷度，政银携手共同打造具有兖州特色的乡村振兴“样板镇”。截至目前，端信益金融平台注册用户5.2万户，通过平台线上申请贷款业务2153人次，成功办理贷款1370笔，金额达3.9亿元。

主动作为，做普惠金融建设的“担当者”。充分发挥决策链条短、服务灵活快捷的优势，加强金融服务创新，大力投放“创业贴息贷”“乡村好青年贷”“鲁担惠农贷”“鲁青基准贷”“科技成果转化贷”等政策性贷款，助推大众创业、万众创新。同时，立足当前城乡居民金融需求实际，加快金融便民服务点建设、加大电子机具布放力度，构建“多层次、全覆盖、无盲区”的城乡金融服务体系，彻底打通农村金融服务的“最后一公里”，真正实现普惠金融。大力弘扬端信文化，提升城乡居民诚信意识，培育端信客户，创建端信银行，擦亮“端信兖州”名片，推动和谐社会建设。

落实担当，做城乡居民的“贴心人”。强化便民惠民服务措施，不断扩大服务覆盖面，扎实推进手机银行、社保卡服务工作，以服务赢得客户。一是提升线上服务新体验。注重电子社保卡、医保电子凭证等线上产品宣传推广力度，引导客户通过手机银行线上办理电子社保卡、医保电子凭证申领激活及社保费缴纳等便民业务，提升客户线上产品体验度，发挥线上渠道建设实效。推出多种手机银行绑卡、银行卡用卡优惠套餐，将活动内容触达客户，引导客户广泛参与，推动用卡服务向客户日常生活消费等全场景全面延伸。二是提升移动服务加速度。科学配置社保卡即时制卡网点，开通社保卡服务窗口，配足即时制卡设备，规范业务操作流程，完善社保卡制卡全流程一站式服务，灵活组建移动金融服务队深入街道、村庄、企业，上门为群众办理社保卡业务，让群众“少跑腿”，实现“家门口”办理。三是满足重点客群需求。面向新生儿、残疾人、老年人等特殊群体，开通专项服务窗口提供暖心服务，适时根据客群需求提供上门服务、线上办理等人性化服务，不断完善便民服务方式，聚焦不同客群满足差异化服务需要，完善金融便民服务体系，助力业务提质增效。截至目前，已累计开通智e通个人客户17.54万户，较年初增长3.14万户，较年初增幅8.17%；累计发行社保卡18.1万张，较年初新增3.5万张，市场份额占比27.72%，较年初提升4.06%。

（宋本哲）