兖州农商银行在省联社和济宁审计中心的正确领导下，聚焦扩内需、促消费，持续推动消费市场保稳、提质、增能，不断发挥地方金融主力军作用、多措并举加大消费贷款投放力度，促进实体经济发展。截至2024年4月末，兖州农商银行消费贷款余额为31.53亿元，较年初增加4.58亿元，为消费行业高质量发展新优势贡献力量。

一、谱好信贷产品“前奏曲”，助推消费贷款提质增效。

兖州农商银行大力弘扬兖州传统“端信”文化，根据业务发展需要不断创新端信e贷系列产品：创新推出“端信惠工贷”、“端信优享贷”产品，做好城镇居民、农户、个体工商户等群体授信支持；深挖农村市场群体消费潜力，通过推出农民住房贷款、两权抵押贷款等产品，精准对接有消费需求的客户，促进农村消费扩容提质升级，截至2024年4月末，发放农民住房贷款100余户，贷款余额为0.09亿元；强化“济e贷”“信e贷”和“信e快贷”等线上办贷产品推广力度，客户仅需一张身份证即可办理，有效满足辖内居民消费资金需求，截至4月末，发放济e贷474户，贷款余额为0.41亿元。此外持续扩大“信e贷”、“保证e贷”纯线上信贷产品，满足耐用消费品及日常小额资金需求，同时针对新市民群体专属打造“新市民系列”产品，支持新市民消费需求，截至4月末发放新市民消费贷款3604户，贷款余额为11.12亿元。

二、谱好服务模式“进行曲”，全面满足城乡居民消费需求。

兖州农商银行通过打造多样化服务平台，全面满足城乡居民消费需求。一是打造青创服务站，积极发挥自身资金、品牌、渠道等优势，助力“乡村好青年”发挥“头雁”作用，带头致富，刺激消费正向上升。搭建新市民服务专区，在新市民集中区域的营业网点设立新市民服务专柜，提高新市民获得线下金融服务的便利性。二是坚持以科技赋能传统业务，充分利用“端信e金融平台”，提供线上贷款服务，提升客户群体金融体验，让老百姓切实体验“端信e站小程序申贷”的便利性。三是组建“红马甲”金融服务队，通过走访对接进行金融辅导活动，累计辅导160家小微企业，积极推进金融全覆盖进程。通过厅堂营销、金融夜校等宣传活动，切实把金融服务送到群众“心坎上”，截至4月末，开展宣传活动200余场。

三、谱好办贷流程“协奏曲”，打通消费贷款服务最后一公里

一是精简办贷资料，减少中间传递环节，绿色低碳。全面推广“无纸化办贷”，精简贷款资料，减少支行资料传递环节，实现“让数据多跑路，客户少跑腿”，持续提升信贷服务水平。二是建立贷款全流程限时办贷机制，提升办贷效率。充分发挥决策链条短、响应速度快、放贷效率高的优势，建立信贷全流程限时办结“闭环”制度，实行审查审批限时办结制度，对于提报贷款严格执行“1天接收、2天反馈、3天办结”机制，进一步提高办贷效率和服务质量，提升客户办贷体验。三是全面推广保证e贷线上产品，无需客户往返网点，节省客户办贷时限，提升客户办贷体验度。

  兖州农商银行始终坚守市场定位，发挥地方金融主力军作用，紧跟政策部署，积极助推消费高质量发展，全面助力“稳经济、扩内需、促消费”。

（张岐）