近日，威海市商业银行济宁汶上支行工作人员凭借职业素养和反诈警惕意识，成功拦截一起电信诈骗事件，帮助客户避免了资金损失。

当天下午，支行大堂经理接待了一位中年女性客户，该客户语无伦次地表示需要办理转账业务，大堂经理先耐心安抚客户不要着急，同时询问客户转账用途。客户表示自己在微信上加了一名好友，自称可以教授他人如何利用空闲时间在网上挣钱，以往学生中收入最少的一个月也能赚1700多元，但学习赚钱技能的前提是需要缴纳一笔2400元的报名费。由于该客户不会使用手机转账，这才急着到了汶上支行营业大厅寻求帮助，准备办理转账业务。

    在征得客户同意后，大堂经理查看了该客户与对方的微信聊天记录，察觉其可能遇到了电信诈骗，随即与客户细心讲解了类似案例，并为她分析了这次经历中的细节漏洞。该客户恍然大悟：“天上怎么可能会掉馅饼呢？因为平时资金也紧张，看到别人说每天只需要花20分钟、一个月就能赚2000元钱，瞬间被冲昏了头脑，没想到竟然遇到了电信诈骗，幸好你们认真负责，才让我避免了经济损失，谢谢你们！”看到客户回过了神，大堂经理也松了一口气。

近年来，威海市商业银行济宁汶上支行扎实开展防范电信诈骗知识宣传普及，将打击电信诈骗违法行为的责任使命落在实处，通过定期组织员工开展防范电信诈骗主题培训，不断提升员工防范和识别电信网络诈骗能力，切实守好老百姓的“钱袋子”。下一步，支行将继续落实好金融知识宣传义务，大力开展反诈宣传，普及防范电信诈骗知识，不断增强客户识别与防范能力，切实引导群众保护自身财产安全和合法权益。