为贯彻落实拒收人民币现金专项整治工作要求，提高公众对拒收人民币违法行为的认识，优化现金收付环境，保障消费者合法权益，泗水农商银行扎实开展“拒收人民币现金专项整治”活动。截至目前，开展“拒收人民币现金”专题宣传18次，发放宣传折页2万余张，覆盖商户700余户，惠及百姓2300余人次。

多渠道广泛宣传。坚守厅堂阵地，利用营业网点电子显示屏、视频播放设备、公告栏、宣传专区、营业窗口，摆放宣传材料、播放宣传标语。厅堂服务人员积极开展厅堂微沙龙，向客户讲解人民币反假、整治拒收人民币现金相关知识及要求，普及现金人民币知识。

多形式提升效果。利用外拓营销契机，进集市、进社区、进商户开展集中宣传活动，向商户发放宣传折页，详细讲解人民币现金知识及不拒收人民币现金相关政策和要求。结合分岗管户工作，向有关商家告知拒收人民币是违法行为，打造良好的用现环境。

多元化优化服务。组织会计主管、综合柜员、大堂经理开展人民币相关业务知识培训,进一步规范人民币现金业务操作。优化现金服务流程，畅通现金服务渠道，营业网点设立小面额人民币兑换窗口，提供零钞兑换、残币回收等现金服务，大力营造优质的现金流通环境，提升公众现金服务获得感。

（岳娇）