“真是太快捷了！农商银行服务效率很高，给我们节省了几十万的财务费用，‘真金白银’的支持，不仅解决了我们的困难，更增强了我们的发展信心。”拿到贷款后，泗水县某热电公司负责人张先生对农商银行便捷高效的服务赞不绝口。

该公司是一家热电联产企业，投产6炉4机，用于热、电生产，是民生基础设施服务项目。该公司在泗水农商银行原有贷款1700万元，于近日到期。但处于供暖旺季，流动资金周转出现困难，该公司计划使用应急转贷基金结清贷款后再重新申请。掌握情况后，泗水农商银行立即启动贷款审查审批流程，利用1天的时间将1700万元低利率的信贷资金发放到位，节约急转贷基金成本23万元，为该企业的稳定发展提供了有力保障。

泗水农商银行深入贯彻落实优化营商环境工作要求，着力优化信贷业务流程，创新金融产品，积极打造优质高效的金融服务，增强小微企业客户的信贷服务体验，推动营商环境的不断优化。截至目前，该行公司类贷款余额10.26亿元，平均办贷时间不超3天。

简化业务流程，提高工作效率。制定优化营商环境实施方案，完善办贷机制，落实办贷时限要求，实行独立审批人制度，减少了审贷环节，缩短贷款办理时间。精简办贷资料，推行无纸化办贷，完善信贷合同签订“双录”机制，取消纸质贷款材料审查、审批签字环节，信贷系统全面实现“无纸化”办贷，大大缩短客户等“贷”时间。开展审查前移等工作，加快审批时效。

优化服务模式，搭建获客平台。通过“四张清单”、农村“信用+”工程建设、金融辅导助企行动、首贷培植等工作，建立客户信息档案，实时掌握客户经营情况，及时对接服务企业。持续减费让利，缩减企业融资链条，在综合考虑资金成本、运营成本、服务模式及担保方式等因素的基础上，实行差异化利率定价，合理设置小微企业贷款利率，最大限度减轻客户融资压力。

优化营商环境，落实“一次办好”。开辟绿色通道，坚持“特事特办、急事急办、办就办好”，畅通服务渠道，提高办贷效率，打通信贷服务“最后一公里”。大力推广“信e贷”“济e贷”“备用金e贷”等线上贷款，实现线上申贷、快速审批、即时放款。在银行网点设立“政务大厅”，可办理不动产抵押登记、申领及代开发票，补发、换发、制作社保卡、企业注册登记、打印个人信用报告、车辆抵押登记及车辆违规处罚款代收代缴等便民业务，实现了从单一的传统金融服务向综合跨界服务的提升。

（任彦峰）