为帮助五保等弱势老年群体解决金融服务难题，近日，微山农商银行走进敬老院，对本人无法亲自到网点办理业务的鳏寡孤独老人提供上门激活、更换社保卡服务，受到客户广泛赞誉！

据了解，该养老院主要服务对象是老年人，由于大部分老年人行动不便，为了领取养老补贴需要激活社保卡。微山农商银行工作人员了解情况后，高度重视，本着“以客户为本，想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，在认真核实客户情况，严把风险关键点的同时，决定特事特办开辟绿色通道，该行流动金融服务队队员携带便携式智慧柜员机上门为老年客户办理社保卡激活业务。队员们分工协作，仅用了2个小时便顺利为老人们完成了社保卡的激活、换卡业务。

“闺女”你们真是太好了，亲自来给我们院里的这些孤寡老人办理业务，真是太感谢你们了！”对于微山农商银行的热心相助，敬老院院长连连感激。他表示，农商银行设身处地为孤寡老人办实事、解难题，不辞劳苦上门服务，不仅没有打扰老人们休息，业务办理热情耐心，让院里的工作人员也倍受感动。

 始于至善，臻于感动。近年来，微山农商银行秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新便民服务新举措，优化金融服务，注重提高针对老年人、残疾人等特殊人群的服务质量，将适老服务从厅堂延伸到群众身边，以周到的安排、快捷的服务和良好的业务体验，用实际行动赢得客户的信赖，树立了良好的社会形象，受到了广大人民群众的一致好评！

（微山农商银行 卜娣娣）