最近淄博当地金融助力小微、个体工商户的好经验好做法一时风靡各大网络，而在距离淄博300多公里的微山农商银行“夜市”流动金融服务队助力夜市中的烟火气，织密夏日里的金融“小网格”。为打造好夜市经济、加“码”小摊商户、点燃人间烟火气，该行持续下沉全面延伸金融触角，扎实开展“驻点服务”，将服务场所由物理网点搬到夜市。按照“网格化、清单式、责任制”工作要求，实现客户入网入格管理、分群分类服务，推动“夜市”金融服务由“广覆盖”向“全覆盖”转变。截至目前，该行累计为6073户个体工商户发放贷款14.43亿元，有效满足了夜市经营者的金融需求。

小蜜蜂收款码，线上结算更方便。“微信收款15元…….”伴随着一声声响亮清脆的聚合支付收款码收款云音响播报声，在微山县双桥附近卖烤面筋的摊主张师傅开启了忙碌的夜间生意。他边忙边说：“微山农商银行工作人员为我办理了‘小蜜蜂收款码’，手机那么一扫，钱就到了账户里，使用它来收单，不仅能够实时播报、动账提醒，而且收款免手续费，非常惠民方便，我附近的摊主都办理了这款收单产品。”为方便夜市经营者进行资金结算，该行积极推广聚合支付收款码，有效解决了现金结算不方便、夜间难辨人民币真伪的问题，为客户提供了全方位的线上结算服务,大大节约了夜市经营者的经营成本。该行针对新阶段、新形势下不同客群的结算需求，通过加大科技创新、细研客群特点、解决结算难点等措施，着力推动“聚合支付”结算更加安全、更加便捷、更加高效，进一步扩大了商户覆盖面，有力提升了“聚合支付”商户活跃度。对结算需求量大的客户及时上门安装“云喇叭”，方便客户实时了解交易情况，降低商户结算成本，用看得见的“真金白银”为商户发展保驾护航。

逐户摸排，打造流动服务点。“以前受疫情影响，生意不好做，多亏了农商银行的帮助，让我坚持到现在。”在物流园经营烧烤的李老板高兴地说道。现在他的烧烤店生意非常好，每天有三四十桌，日营业额在五六千元。针对辖内餐饮等商户、摊贩，该行深入开展进商户大走访、大营销活动，将辖内城区街道划分为若干片区，组织流动金融服务队，沿街道对商户全面摸排，对暂时受困但发展前景较好、符合授信条件的商户，快速放贷，做到不抽贷、不断贷，确保困难餐饮商户“活下去、活得好”。

建立台账，巧做营销。随着夏季夜市人流量越来越大，该行抢抓机遇，充分研判，创新外拓营销服务方式，拓展营销服务渠道，抢占“夜市”经济主阵地，将夜市划分为若干“小网格”：以餐饮小吃、服装及小商品零售进行分门别类，深入开展“网格化营销”活动，取得显著成效。通过“网格化”营销走访，对夜市商铺进行市场摸排，建立客户信息台账，储备客户资源，搭建客户数据台账，形成以摆摊为主，摊摊跟进相结合的方式。对沿街商铺、摊位、流量客户精准营销，注重宣传信e贷、创业担保贷、“聚合支付”、手机银行等电子产品，提高客户金融产品知晓度和体验度。依托“红马甲”志愿服务队，落实“五日工作法”服务要求，实现金融与非金融服务一揽子供给，获得良好的社会效应。

分组对点，走心营销。该行从转变全员思想观念入手，由网点负责人带队，将人员划分若干组，采取“客户经理+柜员”的组合模式，两人一组，互为AB岗，逐户走访。到达每户小摊后，工作人员都仔细询问商户的经营状况、资金需求，并根据商户的业务需求，认真介绍该行各项存贷款产品、“聚合支付”收款码等优势产品及电子银行等电子产品的灵活性、便捷性进行宣传，宣传现场热火朝天，工作人员一一解答市民关于金融方面的问题，采用发放宣传手册等方式，积极扩大活动覆盖面，把推动产品服务与金融知识宣传有效融合，不断提升居民金融知识水平和风险防范意识。

人间烟火味，最抚凡人心。随着县城里的“烟火气”和“夜经济”在持续回升，微山农商银行服务实体经济、服务小微的金融服务触角也在不断扩展延伸。下阶段，该行将持续践行“普惠金融”，以实际行动发挥地方金融主力军作用，熟悉辖内经济特点、洞悉客户金融需求等优势，继续丰富金融服务“功能菜单”，用心做到把优质金融服务送至每一位客户，用情打通“金融服务百姓最后一公里”。

（微山农商银行 卜娣娣）