今年以来，济宁农商银行始终坚守市场定位，大力发展普惠金融，拓展零售业务市场，以基础营销为保障、金融帮扶为己任、信贷支持为主力，服务辖区广大居民及企业，精准营销+扶持，精主业、强服务，绘就助商惠农新蓝图。截至目前，该行建设普惠助农站145个，各项贷款余额195.6亿元，助商惠农成效显著。

加大基础营销，夯实助商惠农发展根基。下乡入户、进社区、访企业，多频次、高密度的与客户互动，问需求、送服务，加大基础营销力度，面对疫情的影响，实施“不抽贷、不断贷、不压贷”以及减费让利等措施，与客户共渡难关。不断提升金融服务质效，着重开展线上营销、微信申贷等工作,通过营业厅LED屏、微信公众号、各类微信群、电话营销等方式进行广泛宣传推广，人人建立微信名片进行分享和好友转发,引导客户扫描微信名片二维码，提供金融服务和线上办贷等业务。组织内训师进行网络直播，介绍存贷款产品，提供科学、高效、便捷的金融服务，取得了良好效果，延伸了助商惠农的服务触角。

提供金融帮扶，增强助商惠农质效。该行积极开展“四张清单”对接工作，对农业农村、社区商圈进行全覆盖走访对接，将“信用村、信用商户”创建工作与信息建档和贷款相结合，扩大金融服务覆盖面，不断充实一线营销人员，打造一支服务辖区的金融服务“主力军”队伍。畅通上下联动机制，实行总行班子成员包片、部门帮包支行制度，按照“工作两兼顾、帮包到支行”的模式，机关人员在干好本职工作的同时，与支行共同开展营销对接工作，主动进村访企，现场、面对面开展金融服务，严格执行“阳光服务、廉洁工作、便捷大众”的服务承诺，构建科学、便捷、高效的金融服务机制，真正按下金融帮扶“快捷键”。主动扛起“责任银行”的使命担当大旗，真正“减费让利”，降低客户融资成本，提高客户的满意度。该行实行免评估抵押贷款政策，承担客户贷款办理过程中的抵押登记费用，有效降低客户融资成本。

强化信贷支持，拓宽助商惠农供给渠道。不断完善产品的普适性，以客户需求为出发点，不断创新推出支农助商的“拳头”产品，拓宽产品的供给渠道，重点推广复工生产贷、人才贷、鲁青基准贷、乡村好青年贷等特色产品，聚焦复工生产和民生领域，对旅游、涉农、居民消费、创业就业、“地摊经济”有针对性支持。与政府协作，推出“政银担”“创业担保”等产品，与省农担公司合作，积极开展专门服务于新型农业经营主体的“鲁担惠农贷”。全面推广“无感授信、有感反馈”，不断提升便捷获贷的体验感，紧盯行业变化和客户需求，促进电子银行产品的延伸发展，积极宣传线上“信e贷”“社保贷”等，充分运用线上贷款的方便性、灵活性，提供实时放款、提款，提高客户获得信贷的便捷性，不断提升线上金融产品的普及率，大力推广建设助农服务站并布放POS机，加强线上线下服务模式的融合，提供“一揽子”助商惠农金融服务，真正实现金融支持“零距离”。

（济宁农商屈曰亮）