为进一步加大对实体经济扶持力度，解决市场主体“急难愁盼”，泗水农商银行开展“三进三暖”金融服务专题活动，开展综合采取接续融资、减费让利、提升服务效率等有效措施，支持遇困行业企业恢复发展，持续提升服务实体经济质效。截至目前，该行累计对接客户1.21万户，发放贷款3.43亿元。

进行业，暖信心，“网格服务”促发展

“没想到，农商银行能对我雪中送碳，感谢你们！”。张琪在泗水经营一家古筝培训班，主要为少年儿童提供美育辅导。因疫情影响，培训班时开时停，一年的培训课程到现在仅上了一半，营业收入受到影响，聘请专业老师、房租等却是一笔不小的费用，资金不足培训班难以越过寒冬。泗水农商银行了解情况后综合考虑招生复学、教育设施更新、师资力量、垫付资金等因素，为其核定授信额度60万元，并给予利率优惠，为其开门营业注入了金融动能。

针对受疫情影响行业客户融资难题，该行认真梳理行业客户清单，对正常经营、信用良好的客户，纳入到客户“白名单”。落实责任制，将“白名单”客户分配入格管理，配备专属客户经理，形成“人人有网格、人在格中走、档在格中建、格格有服务、市场全覆盖”的格局，实现全辖服务区域的“定格、定岗、定策、定责”，同时，进一步明确专人督导，确保融资对接全覆盖。活动开展以来，该行累计发放行业贷款348户、金额1.33亿元。

进企业，暖企心，精准施策促转型

疆润新能源是一家经营润滑油等新能源的企业，属于新疆克拉玛依石化有限公司山东、河南一级经销商，也是该行一直培育扶持的企业。因近期油价和疫情影响，导致企业不能及时购买原材料，同时，成本也不断攀升，该企业计划囤积各类油品及购买相应配套罐体等，而原有的200万元贷款不能满足企业周转需要。该行综合分析研判，为企业增加了授信，并以财信公司担保的方式，帮助企业享受贴息政策，通过增额降息政策让企业走上了正常经营发展道路。

该行立足培育和服务小微企业发展，全面落实主办行制度，积极建立复工复产融资诉求协调解决机制，主动“到园区、进企业、访需求”，掌握企业融资需求、困难问题和意见建议，分类分策提供针对性金融服务。同时，推动业务办理“减流程、减材料、减时间”，确保金融服务高效化、便利化。

进新群体，暖民心，综合服务有担当

“没想到能在泗水扎根，更没想到能在泗水拥有自己的事业！”邢姐是兖州安邱府村人，在泗水经营一家鞋店，由于资金短缺，影响了店面装修升级，也影响了生意。泗水农商银行了解情况后，立即为其办理了15万元“信e贷”，解决了她的资金窘境。

该行弘扬“大挎包”优良传统，动员客户经理主动与新市民较为集中的城镇、创新创业基地、产业工业园区等重点区域对接，运用“信e贷”“信e快贷”等信用贷款产品优势，为新群体提供资金支持。截至目前，发放“信e贷”3942户，3.31亿元。对受疫情影响，失去收入来源的新群体，加大倾斜力度，对其存续的个人住房、消费等贷款，合理协商、灵活调整还款计划，帮助其渡过难关。

（泗水农商行任彦峰）