年初以来，鱼台农商银行深入贯彻省联社、济宁审计中心工作部署，以“四张清单”走访、“驻村办公”为切入点，用心解决客户的难事、烦心事，为广大群众提供更加优质便捷的金融服务。截至10月，该行各项存款余额77.89亿元，较年初增长7.13亿元，增幅10.76%；各项贷款56.95亿元，较年初增5.03亿元，增幅9.69%。

支农支小，将金融服务送到田间地头。

“多亏了农商银行的‘鲁担惠农贷’，才有了今年的水稻丰产丰收。”鱼台县王鲁镇后杜村的水稻种植户刘老板激动地说。该客户承包了1300余亩耕地，作为种植大户的他有着资金周转需求。鱼台农商银行工作人员在“驻村办公”中了解情况后，第一时间向客户成功发放150万元的“鲁担惠农担”，解了客户的燃眉之急，助其水稻丰收，颗粒归仓。工作中，该行实行客户分层营销，差异化管理，稳定存量客户，营销优质客户，拓展潜在客户，支持农户种植业、养殖业发展，培植新的业务增长点。同时，通过“龙头企业+合作社+农户”等组织形式，加大对涉农龙头企业和致富带头人的信贷支持，为农户增收致富创造良好金融环境。截至10月末，该行发放涉农贷款45.17亿元，较年初增长2.33亿元。

下沉服务，让普惠金融走进百姓家庭。

“真没想到鱼台农商银行的服务这么好，我想用3万块钱买化肥农药和机具，但是资金紧张，多亏了农商行员工来我们社区，帮我办理了3万元贷款，一天就到账了。”家住鱼台县李阁镇史庙村的奚师傅称赞到。为深化布局百姓基础服务和普惠金融服务，该行通过党建共建方式，延伸金融服务触角，党支部层面牵头对接社区村委，邀请社区、村委负责人召开“深入服务社区村委对接会”，签订共建协议，搭建沟通桥梁。同时基层支行无缝对接跟进服务，支行对接社区村委、工作人员和群众开展金融需求持续追踪，让金融服务真正走进了社区家庭，目前累计已对接社区村委签订党建共建协议262个。

播撒温暖，让农商温暖送进百姓心头。

“闺女，这回真是谢谢你了，我年龄大了，腿脚不方便，社保卡发下来这么长时间没有激活，恁带着移动办理业务的设备，上门就给我办理了，真帮了我一个大忙！”鱼台农商银行两名员工来到鱼台县鱼城镇的张奶奶家中上门办理业务，客户连声道谢。鱼台农商银行分发挥点多面广优势，组建“红马甲”移动金融服务队，内外勤开展联动走访，利用便携式移动智慧柜员机，将柜面服务延伸至业主家门口，真正让员工从厅堂内“走出去”，把客户“请进来”，把服务“送出去”，用“亲情化”的服务和产品体验拉近与百姓的距离，打通金融服务半径最后一公里。截至10月末，累计开展客户经理驻办公和上门服务5400余次。

 （鱼台农商银行  吴玉露）