金融服务联系着千家万户，关系着亿万消费者权益。加强金融消费者权益保护既是银行的责任、义务，也是促进银行行稳致远的民生根本。在9月份开展的由中国人民银行、中国银保监会、中国证监会、国家网信办联合发起的“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动中，浦发银行济宁分行高度重视，积极响应，组织各营业网点开展了形式丰富、内容多样的金融知识宣教活动，活动聚焦“一老一少”、社会热点、“线上+线下”相结合方式，受到了客户的广泛认可，达到了良好的宣传效果。

一是聚焦“一老一少”“新网民”等重点人群。为提升金融消费者基础金融知识和金融风险防范技能，该行重点关注青少年、老年人、农民工等特殊群体，紧盯养老领域金融诈骗、非法吸存揽储、电信网络诈骗等侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全的行为，通过进学校、进老年社区、进广场舞阵地等，深入开展风险提示，引导金融消费者自觉抵制网络金融谣言和金融负能量，共建清朗网络空间。

二是聚焦社会热点、重点，对当下金融诈骗、电话诈骗、养老诈骗、超前消费等热点问题，开展有针对性的教育宣传活动。及时把济南分行制作的系列漫画《老谭历险记》通过各种渠道转发学习，引导市民警惕“杀猪盘”、大学生谨防刷单骗局、银发族养老投资请选择正规金融机构等，着眼民生实事，增强新市民的获得感、幸福感、安全感。

三是聚焦宣教阵地，该行采取“线上+线下”相结合方式拓展宣教深度和广度。线上主要通过制作各类宣传作品，并通过电视台、抖音、微信等新媒体渠道进行转发；线下以网点为日常宣传阵地，同时进社区、企业、学校等，通过制作展板和横幅，发放宣传折页和小礼品，开展各类讲座等方式组织宣教活动，形成了多角度、多形式、多渠道的矩阵式宣传效应。

下一步，浦发银行济宁分行将持续深入开展多样化的宣传教育活动，为广大金融消费者提供更丰富、贴心的金融服务。

（浦发银行济宁分行）