一直以来，邹城农商银行深入落实“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，提升服务水平，成立“红马甲”金融志愿服务队，将志愿服务、金融服务、金融知识送到大街小巷和田间地头。

冬送温暖夏送凉。冬季该行坚持开展关爱环卫工人志愿服务活动，为全市环卫工人提供腊八粥、鸡蛋、包子，用“爱心”早餐温暖冬日劳作的环卫工作者。夏日，该行组织“红马甲”金融志愿服务队开展“夏送清凉”志愿服务活动，设立劳动者驿站，在辖内营业网点门口设置“爱心冰箱”，为快递小哥、环卫工人、出租车司机等户外劳动者提供免费饮用水，定期为国运公交公司、消防大队等送去矿泉水、防暑降温药品等降暑物资，切实履行社会责任，践行企业担当。

贴心服务“零距离”。为实现对客户贴心服务“零距离”，该行推出普惠金融移动服务车，搭载“超级终端”到社区、村头、企业为客户办理开户、变更、转账汇款等一系列金融业务，在夏粮收购、地方特色农产品丰产时刻，“红马甲”金融志愿服务队深入乡间地头协助农户、收购户进行账款收付，真正将高效、便捷、优质的金融服务送到客户身边。

疫情防控第一线。组建“防疫排头兵”深入基层，开展志愿防疫服务活动，走进村庄、社区，向村两委了解当前疫情防控工作遇到的困难，积极建言献策、为疫情防控贡献一份农商力量。组织“消杀队伍”进入社区、水果批发市场等人员密集场所，开展疫情防控消杀工作，队员们身穿防护服、手握雾化器，进行“地毯式”消杀，不留死角、不落隐患，有效降低了病毒传播的风险。

关心关爱出实招。为更好地服务老年群体，该行志愿服务队走进社区、村居开展防电信诈骗宣讲，为老年人免费义诊、理发、做饭等志愿服务活动。在每年“六一”儿童节来临之际，志愿服务队到中小学、儿童康复中心、社区等开展儿童关心关爱活动，为孩子们送去书包、学习用品、运动器材及日常生活用品。今年以来，累计开展志愿服务活动103次，参与人员达1250人。

（邹城农商行冯艳花）