今年以来，汶上农商银行深入贯彻落实省联社党委“123456”总体工作思路和济宁审计中心各项工作要求，坚持“以客户为中心”的服务理念，聚集新市民金融服务需求，不断创新金融产品，优化服务渠道，拓展服务内容，为新市民提供精准高效的金融服务。截至目前，该行信贷支持新市民815户、金额1.8亿元。

立足厅堂做文章，优质服务暖人心。打造便民一体化服务区。营业网点配备饮水机、雨具、充电桩、应急医药箱、爱心冰箱等便民设施，依托“工会户外劳动服务站点”，为新市民提供“歇歇脚、喝口水、充会电”便民惠民的暖心需求。打造“智慧+”功能区。以智慧柜员机、征信自助查询机、社保卡制卡一体机等自助设备为载体，为“新市民”提供智慧、快捷的金融服务。设置新市民专属服务窗口，根据新市民需求开辟“一揽子、一站式”金融服务。

聚焦服务全覆盖，畅通普惠“快车道”。延伸服务场景，开展主动精准对接。积极上门对接村居两委、定点医疗机构、社区药店，积极获取新登记参保的新市民、新生儿信息，及时提供优质上门优质服务。广泛宣传引导，营造浓厚参与氛围。以“农商青年”普惠金融服务队为载体，在新市民集中居住区，广泛开展主题营销活动及异业商家合作。借助社保卡即时制卡机优势，将服务送到门口，畅通金融服务热线，做好电信诈骗、普惠金融宣传和生活知识宣传，力争服务时间全覆盖。

强化渠道新融合，提高致富“加速度”。大力拓展线上贷款产品，充分发挥“济e贷”“信e贷”系统管理平台优势，聚焦新市民实际需求，积极探索创新金融服务方式，加大金融产品支持力度。发挥“青创服务站”作用，为青年创业者、乡村好青年提供金融服务、创业服务、就业咨询等全方位服务。依托挂职副镇长优势，深入企业对接资金需求，通过“一对一”有效解决企业融资需求难题，拓宽金融合作渠道。扎实推进客户经理“驻点办公”制度，践行普惠金融、下沉服务重心，聚焦新市民“创业、就业、住房、教育、医疗、养老”等需求方面给予信贷支持，助力新市民扎根圆梦新家园。

（汶上农商行孔盼 王家豪）