近年来，嘉祥农商银行深入贯彻落实省联社和济宁审计中心党委工作要求，全面落实客户经理驻村办公制度，组成金融服务队，传承弘扬“大挎包”精神，在村庄、社区开展驻点办公工作，把金融服务送到家门口，实现金融服务零距离，发挥驻村力量为乡村振兴赋能增色。

骑上“农商电车”，把“身”驻在村庄。“农商银行的小伙子们又来啦！吃饭了吗？上我家喝口水去。”村口刘大爷热情地跟农商银行驻村客户经理打招呼。为改善驻村办公条件，提高工作效率，该行特意为辖内21家支行配备了44辆折叠电动车、挎包、水杯等用品，解决了驻村客户经理在村庄内的出行问题。

如今，农商银行的电动车已经成为当地村头一道靓丽的风景线，在各村庄社区办公点、小小的电车蕴藏着农商人的初心和使命。驻村客户经理扑下身子，深入到各村群众中间，了解掌握“第一手”材料，精准渡劫服务，及时将最新的金融政策传递到各家各户，为老百姓提供更适宜的金融服务。“骑电车下村”拉近了与村民之间的距离，提升了嘉祥农商银行“贴心好银行”的良好形象，得到了老百姓们的一致好评。今年以来，该行客户经理开展驻点办公9100余次，累计时长210万分钟，发放宣传折页40余万份，现场解答客户问题2300余个，现场受理客户申请贷款510余人，金额2500余万元。

当好“村长助理”，把“心”驻在村庄。“今年麦子收成怎么样？卖了不少钱吧。”在嘉祥县梁宝寺镇陈庄村广场，农商银行的村长助理小王趁着农户休息间隙，上前与他们闲聊起来。“如果接到陌生电话，说有人要给你转钱的，千万不要随便相信，这是常见的电信诈骗手段。”驻村客户经理结合农村电信诈骗案特点，以“拉家常”方式与村民面对面交流，做好反诈宣传。“手机上有时会遇到可疑的短信和电话，今天听了你们的讲解，学到了很多的反诈知识，对我们很有帮助。”村民曹大娘高兴地说。

驻村工作开展以来，依托脱产挂职副镇长作用，该行组织各支行与辖内各管区、村委对接，签订《村长助理聘书》，由客户经理担任村长助理，负责村内经济发展规划、金融防诈知识传播、无感授信业务开展。在实际工作当中，客户经理主动与群众聊家常、询需求、解难题，在与群众的沟通和学习中加深对村庄的了解，用心用情做好驻村工作，用优质的金融服务支持村庄的经济发展。截至目前，该行涉农贷款余额85.79亿元，较年初增加11.84亿元。

干好“驻村业务”，把“责”驻在村庄。“太感谢你们了，农商银行真是咱老百姓自己的银行，不用跑腿，在家里动动手机就能贷款，效率不是一般的快，真是帮我解决大问题了！”嘉祥县梁宝寺镇尚庄村的尚先生激动地说。尚先生在自家村头经营种羊养殖，最近急需进料又缺少周转资金，该行客户经理在驻村办公时了解到需求，当天通过“信e贷”线上贷款为客户发放8万元信贷资金，解决了客户的燃眉之急。

该行将移动办公系统与客户经理驻村驻点工作结合，依托“四张清单”与实地走访建立客户画像，将村庄情况和居民的金融需求摸透、吃透，利用“无感授信+有感反馈”贯通线上授信渠道与线下实际用信需求，将“线上+线下”业务做到有机统一，实现了信贷业务“足不出户”快速办理。截至目前，该行“无感授信”审批4.24万户、授信8.90亿元。

（嘉祥农商行张东辉）