今年以来，微山农商银行积极响应党中央国务院关于金融稳经济、助企纾困的号召，主动作为，积极对接，在立足支农支小支微的前提下，进一步加大对小微企业、个体工商户经营主体的信贷支持力度，为当地实体经济主体解难纾困，积极助力复工复产，保证经济大盘稳定。截至6月末，该行支持小微贷款余额33.74亿元，服务小微企业5757户。

“真没想到贷款这么快就下了，微山农商银行还帮我们申请了政府贴息，给我们解决了大问题……”山东康源堂中药饮片股份有限公司负责人惊讶又感激地说。

山东康源堂中药饮片股份有限公司成立于2012年6月，注册资金5529万元，主要从事药用水蛭、中华大蟾蜍的驯化养殖和丹参等中药材的规模化种植以及中药饮片的加工生产，主导产品为药用水蛭、蟾酥和中药饮片，公司先后取得国家药品生产可证和GMP认证证书。随着市场需求攀升，在项目扩建中遇到了资金短缺问题，微山农商银行在助企攀登行动中了解到该公司的实际情况后，积极对接公司负责人了解具体需求。按照“特事特办、急事急办”原则，迅速拟定“一企一策”服务方案，明确专人跟进指导、收集资料，开辟绿色办贷通道，简化业务流程，很快为公司审批了400万元贷款。同时，该行积极与人社局联系，为企业申请了创业贷款贴息政策支持，为公司降低了融资成本。目前公司已被纳入济宁市“231”产业集群规划，被列为山东省重点上市后备企业、重点上市帮扶企业。

山东康源堂中药饮片股份有限公司金融助企攀登的故事只是该行助力小微企业纾危解困，为企业注入金融“血液”的一个缩影。聚焦企业经营发展中遇到的难题，该行通过首贷培植、金融辅导等方式，持续加大对薄弱领域金融支持力度，实现小微企业金融服务“增量、扩面、提质、降本”，积极开展金融辅导相关工作，切实缓解小微企业融资难、流动资金短缺等问题，目前，该行已累计发放小微企业贷款5615笔，金额33.74亿元。

持续优“贷”促进稳住经济大盘。落实减费让利政策，强化金融服务保障。该行严格落实小微企业银行服务收费“七不准”“四公开”监管要求，全面实施“阳光办贷”服务，主动承担小微企业融资抵押登记费和评估费，承诺办理贷款过程中不收取任何手续费，给予小微企业最大的服务支持。优化贷款审批权限，缩短审批流程，续贷无缝隙办理，确保客户享受更加便捷高效的金融服务。完善各项工作机制，提升金融服务能力。建立科学、合理的绩效考核制度，合理确定任务目标；以薪酬激励信贷投放，让信贷人员“敢贷、愿贷、能贷”，促进贷款增量，确保信贷投放“增量、提速、不降质”。调整业务营销战略，畅通金融服务渠道。该行充分利用信息化手段，大力推广“信e快贷”、“信e贷”等线上金融产品，充分发挥立体化金融服务网络渠道作用，提高客户办贷体验；利用智慧营销系统，积极推行普惠小微“无感授信”，借助“一卡通用智慧社区”项目推进，完善服务对接机制，做好重点企业对接，根据各级下发的工业企业、科技型企业、人才企业等名单，明确分工、逐户对接，及时提供信贷资金支持，实现业务“线上+线下”紧密融合，实时解决客户融资需求。截至6月末，线上办贷8150户，金额8.63亿元。

量身定“贷”助力小微企业发展。加大信贷供给力度，缓解企业资金压力。该行将信贷资源持续向小微企业倾斜，探索形成批量化、规模化、标准化、智能化的小微金融服务模式；充分利用支农支小再贷款资金、降准释放资金加大对小微企业的支持力度，帮助企业缓解资金压力，并且继续加大支农支小再贷款申请力度，做到能申尽申，能贷尽贷。该行共利用再贷款资金支持小微企业597户，提供信贷资金  42193万元。丰富信贷产品，强化普惠金融服务。推出个性化定制产品，根据客户的实际情况量身定制担保方式灵活、贷款利率优惠的贷款产品，为不同需求的客户提供满意的信贷服务。通过以上措施，该行目前已向符合条件的小微经营实体办理政府财政贴息的创业担保贷款1346笔2.05亿元，发放复工贷贷款272笔1.99亿元，在满足各类客户多元化信贷需求的同时，助力实体经济发展。

高效续“贷”缓解客户融资压力。持续延期还本付息，缓解客户还款压力。针对受疫情影响严重的小微企业、个体工商户和货车司机等群体存量贷款，该行坚持不抽贷、断贷、压贷，对符合条件的贷款实施延期还本付息，做到能帮尽帮、能延尽延。对于受疫情影响严重的餐饮、零售、文化、旅游、交通运输等贷款，灵活采取合理延后还款时间、延长贷款期限、延期还本等方式调整还款计划。截至目前，该行累计办理延期还本付息业务共计1128户15.56亿元，极大地缓解了该行贷款客户因疫情原因带来的短期还款压力，切实保障金融消费者的服务体验度及合法权益。主动开展无还本续贷，降低客户融资成本。该行对受疫情影响严重行业的存量小微企业贷款，要求客户经理在贷款到期前，提前对接符合条件的客户，积极宣传无还本续贷业务，帮助企业及时办理续贷手续，在最短时间内做好续贷业务，降低客户融资成本，缓解资金紧张压力。推动存量客户综合融资成本稳中有降，切实解决上述客户群体“融资难、融资贵”的难点。截至目前，该行办理无还本续贷业务共计1.69亿元，为企业节省资金成本240余万元。

（微山农商银行 卜娣娣）