今年以来，在省联社、济宁审计中心的正确领导下，泗水农商银行牢牢发扬“严真细实快”的工作作风，坚持“忍韧严实”的工作要求，牢牢把握面向“三农”、面向小微企业、面向社区家庭的市场定位，深耕客户市场，抓实规范服务，助推农商银行高质量发展。止4月末，各项存款余额88.55亿元，较年初增加6.20亿元；各项贷款余额57.14亿元，较年初增加3.29亿元，增幅6.1%;实体贷款余额42.89亿元，较年初增加2.25亿元，增幅为5.52%。存款市场占有率29.39%，贷款市场占有率32.79%。存贷款规模、增量、市场占有率均居全县各金融机构首位。

党建引领聚合力。党委班子成员坚持以上率下，落实督导，发挥领头雁作用。各支部依托党员先锋服务队，强作风，抓落实。员工通过亮身份、戴党徽活动，树立党员先锋旗帜，对辖内营销活动始终冲锋在前，支部书记带头担当负责，挂帅服务队队长，领着队员干，带着队员干，进一步形成人人争先的干事创业氛围。目前，全行22支先锋队开展金融宣传880余次，惠及群众30000余人。

规范服务打基础。根据省联社、审计中心的要求，泗水农商银行不断提升金融服务水平，明确规范化服务内容，将晨夕会、厅堂微沙龙等纳入到规定服务动作，并进行考核，切实提升网点服务满意度。止4月末，共开展厅堂微沙龙300余次。今年，家住泗张镇的返乡人员乔先生说:“没想到，咱家乡的银行服务也可以和大城市媲美了，农商银行用服务暖心，以真情扎根，是老百姓的银行。”

上门服务赢客户。以“金融进万企”、“新市民金融”服务为契机，进一步细化市场、细分客户，精准确定营销时间、营销地点、营销方式，对意向客户进行靶向对接，及时满足每一名客户的需求，针对不同行业、类别的客户推出个性化的服务模式。其中针对返乡创业客户，积极宣传鲁担惠农贷、创业担保贷、财信担保贷；加大金融拥军力度，积极向退伍军人推介退役军人创业贷；针对辖内机关事业单位、教师等高端客户，推介济e贷。止4月末，累计政策类贷款投放达10.24亿元，惠及客户3300余户，合计让利500余万元，有效满足了县域客户消费、创业需求，助力乡村振兴。

（泗水农商银行 李超 任彦峰）