今年以来，汶上农商银行持续推进“首绑农商卡，立减金6.6元”、“约惠农商卡，乐享充值2-50元优惠”、“微信乘公交低至1分钱”、“农商卡还信用卡，乐享随机立减2-99元优惠”等四项线上绑卡优惠活动，深化银行卡服务效能，不断延伸服务触角，全力提升客户用卡体验感，增加客户用卡粘性。截至目前，该行个借记卡发卡量677436张，较年初增加9407张；智e通手机银行个人客户数166001户，较年初增加17460户，客户数较年初增幅11.75%，全省排名11名；网上支付签约客户267891户，较年初增加29333户；医保电子凭证18708张，较年初增加2403张。

“请进来”+“走出去”，全力拓展多渠道获客。利用晨夕会时间，各网点深入学习银行卡绑卡优惠活动内容，以分享经验、情景演练的方式，针对营销中遇到的难点问题，群策群力找方法，确保每位员工把握营销重点，找准营销方向，精准锁定客户需求。一是请进来，厅堂暖心赢客户。印制宣传折页、宣传手提袋、宣传展架，绘制荧光板，营造浓厚宣传氛围。厅堂内借助厅堂PAD，对客户“精准画像”，广泛开展各类厅堂活动，在节假日，开展多层次、多渠道、多形式的主题活动，开展微信绑卡微沙龙，通过面对面讲解、手把手示范等方式，让客户实地体验，切实感受到微信绑卡的便捷性和实惠性。同时推出“1分购洗衣粉”优惠活动，以客户身边的民生小事为着力点，增强客户“微信绑卡”参与度。二是走出去，优惠活动触客户。支行内外勤人员联合组成金融移动服务队，携带移动智慧柜员机现场为客户开立银行卡、手机银行、线上绑卡等业务，将柜台搬进村居，将服务送到门口，实现“零距离”服务。支行辖内“一公里”商户营销专项活动与银行卡绑卡签约优惠活动相结合，以百姓生活圈为抓手，以居民日常消费为切入点，进商圈、社区、街道、村庄与商超、服装店、便利店、母婴店、加油站、餐饮店等商家合作，大力宣传“约惠农商卡”线上营销优惠活动，着力提升客户活跃率，推进银行卡资产质量改善。

“随时办”+“快速办”，优化提升服务质效。一是从“跑厅堂”到“随时办”。通过打电话、发短信、微信公众号、客户金融服务群、朋友圈、美篇等宣传方式，告知客户操作流程简捷、快速、安全，引导客户使用网上银行、手机银行、APP绑卡支付等线上办理业务，不断增强宣传覆盖面、影响力，全面提升电子银行业务替代率和客户使用率，全力打造银行卡金融服务新高地。二是从“不会办”到“快速办”。电话、微信营销提业绩，充分发挥智慧营销平台作用，主动对接客户，确保线上业务客户实现对接全覆盖。借助通过微视频、抖音等新媒体渠道转发推介产品优惠活动，加大客户对“非接触式”服务的认可度，切实将活动内容触达客户，引导客户广泛参与线上办理金融服务业务，优化便捷营销服务，扎实稳妥推进线上业务快速发展。

“强考核”+“强督导”，强化督导促落实。一是将考核内容传达到位，考核到人。制定线上业务计划目标，分岗位细分考核任务，加大支行二次考核力度。实行按件计酬，激发内部营销活力。通过按件计酬，将员工拓展营销业绩计算绩效薪酬，便于员工直接查看同岗位之间的差距；同时按照周排名，周奖励，对线上业务增量最多的单位给予一次性奖励，做到层层有压力、人人有计划、个个有方向；二是定期通报，实行“日通报、周约谈、月分析”。行总部安排专人统计支行营销进度，每日通过微信群对营销指标进行排名，便于网点及时掌握工作进度，对于未完成目标任务且单周增量排名后五的，由总行包保领导对支行班子进行单独谈话调度，形成“你追我赶”的良性循环，不断提升全行营销积极性和主动性。三是定期组织银行卡、手机银行、线上绑卡等业务培训，制定线上渠道业务营销的工作提示，加强业务管理，遏止恶意销户、内耗竞争等情况。帮助落后支行分析差距、查找原因、制定措施，确保辖内支行齐头并进，全面提升线上业务营销质效。

（汶上农商银行   孔 盼 刘倩倩）